CIO与信息部门建设.doc

CIO的角色与职责
目前,国内大多数企业对CIO的认识依然停留在计算机中心主任的角色上。作为信息化建设的总设计师,CIO在项目实施过程中的地位举足轻重。作为管理者,需要具备出色的分析和组织能力、沟通和协调能力,能够整合企业各职能部门的主要信息资源,建立企业信息运作架构,还要有规划、执行与管理长期计划的能力。因此,在企业管理中,对CIO进行的角色定位和职责分配是至关重要的。
CIO的角色定位
知识经济时代,在企业信息化的建设中,CIO的重要性已经毋庸置疑。然而,随着经济发展和信息化在企业中地位的改变,CIO在企业中的角色也逐步在改变。CIO不再是高级技术员,其发挥的作用正从技术规划与实施转向战略规划,将越来越多的参与内外部客户的支持。CIO成为企业战略决策不可或缺的角色。
CIO的角色包括:
1、信息流最高管理角色
CIO的主要工作就是整合出一套适合经营形势和企业实际的信息管理系统,并使之在使用中得心应手,从而保证人流、物流、资金流的顺畅、高效流通。因此CIO的工作流程在某种意义上就是信息流管理。CIO的地位应当仅次于总裁。企业经营决策一经制定,CIO就要将这些决策变成信息流,使企业的人力、物力、财力按照一定的逻辑科学流动、运转,发挥最大的效能。
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2、商业化领导角色
企业的信息化建设最终目的是为企业赢得更大的利润,因此CIO不应该仅仅固守在技术的思路上,而应当将自己工作的重点落实到技术能够给企业的经营带来什么效益上。在企业内,商业是第一法则,也是其所以存在的基础。CIO要用三分之二或更多的时间思考这样的问题,而用三分之一或更少的时间思考技术问题时,才会真正获得它在企业里应当受到的CIO的承认和支持。
3、CEO角色
企业信息化不仅仅是信息部门的事,而是整个企业的事。因此,CIO需要负责业务战略与信息战略的调配的高层决策。随着国民经济和社会信息化的不断深入,当企业的信息系统开始成为像电力系统那样须臾不可或缺的基础设施,可以预言,到21世纪20年代前后,CIO作为既懂技术又懂管理的经验丰富的复合型人才,他们将与CEO合二为一,成为企业的新一代领航员。
CIO的职责
一般而言,CIO是组织信息化的核心成员,应该成为一把手的助手。如果一把手是信息化的“司令员”,CIO就是信息化的“参谋长”,是信息化建设规划的制订者,计划实施负责人,信息系统工程的总设计师,信息化建设第一线的“总指挥”。因此,CIO的职责应该包括:
, 制订信息化的实施计划。负责选择突破口与切入点,并组织领导信息化工程项目的立项与可行性分析论证工作。
,担当发展电子业务(电子政务、电子商务)的主管责任人;负责组织有关信息化工程的招标、设备采购、合作伙伴的选择及日常组织工作。
、建立数据库、数据仓库及数据挖掘工作,为领导决策提供信息服务。
。参与确定业务信息流程,负责信息编码,信息系统有关标准规范的制订与选用,信息采集与信息管理工作。
,把信息文化作为企业文化的重要组成部分,纳入企业精神文明建设的内容,协助党委常抓不懈,领导把本企业转化成
“学习型组织”的建设工作。
,及单位内部各部门与外部各单位的组织协调工作。负责信息化工程业务外包的组织与工程验收和日常维护管理工作。
CIO的素质与能力
CIO是复合型人才,要求既要了解具体业务需求,又要精通信息技术与系统;既要有出色的战略眼光,又要有务实的组织管理才能。对于企业而言,要使得CIO可以进入领导核
心层成员,必须加以及早选拔与培养。
战略设计能力
CIO和CEO一样首先是站在企业战略的高度来思考问题,从企业的经营战略出发,统一规划IT的信息应用架构和技术架构。而在国内企业,信息化建设的责任通常是由中层管理者承担,他们对信息化的建设很少具有战略的眼光,因而很多企业这些年走的路常常是头疼医头,脚疼医脚。这就是我们经常看到的企业信息系统的孤岛林立或者信息系统建设跟不上企业的发展,刚建成的信息系统又不能满足企业业务发展的需求了。
企业管理能力
大多企业信息化建设负责人都只有IT背景而很少有业务主管背景,这为企业信息化建设埋下了失败的种子。企业上ERP不应当是对企业现有业务的简单模仿,而更重要的是对企业管理水平的提升。这就要求CIO在信息系统建设的过程中,用流程管理的观念来分析业务,找出企业业务流程中的不增值不合理效率不高的环节,并提出相应的解决方案。许多企业都存在企业战略不清晰\业务战略不