企业培训体系建设探讨
任骊安
2008年1月4日
做体系前需要了解的模块
知识
态度
技能
三个方向
做体系前需要了解的模块
知识
三个方向
设计原则
形式简洁
内容清晰
业务导向
效果追踪
需要考虑的六个因素
行业特点——外部竞争内部资源
目标客户营利点
行业发展突破口/制约瓶颈
企业特点——管理模式发展阶段
管理水平执行力
人力资源的数量和质量
需要考虑的六个因素
业务流程——
组织结构——
部门一
部门二
部门三
部门四
需要考虑的六个因素
员工结构
年龄特征
服务年限
管理宽度
职位划分
需要考虑的六个因素
公司培训管理现状
原有培训体系运行情况
各级人员对培训的看法
培训实施与执行情况
培训管理工作与其他工作的衔接程度
企业文化
举例—曾经服务过的一家公司
行业特点——目标客户销售渠道销售产品
企业发展情况
业务流程——客户吸引电询或面询介绍方案
签订合同语言培训申请学校
办理签证接机住宿结果反馈
组织结构——宣传策划部销售部签证部
英语培训部后续服务部职能部门
人员构成——销售人员占员工总数50%~60%
公司培训管理现状
培训体系模型概述
分、子公司级
部门4
部门3
部门2
部门1
部门级
集团公司级
业务精英
后备干部
现职干部
新员工
人员类别
层级
培训资源
培训制度
培训营运
培训资源
培训制度
培训营运
培训资源
培训制度
培训营运
培训营运
培训制度
培训资源
职责
与权限
职责与权限
职责
与权限
培训体系建设7283200663 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
