科研管理信息化与iso9000质量管理体系中国新时代质量体系认证中....ppt

科研管理信息化与ISO9000质量管理体系
中国新时代质量体系认证中心
陶克强
一、概述
GJB9001A-2000对信息的要求
标准提出的是最低要求。组织应确定质量信息的需求,按规定收集、贮存、传递和处理信息。产品质量信息应满足顾客的需要。
实施要求包括:
⑴制定信息管理制度,建立信息管理系统;
⑵建立信息库,实施信息交换和应用;
⑶评价信息管理系统并改进。
管理信息系统定义
用系统思维的方法,以计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具,能为管理决策提供信息服务的人机系统。
科研管理信息化的意义

管理信息化经历的三个阶段:
l       以电子数据处理(EDP)为代表的初级阶段;(数据)
l       以管理信息系统(MIS)为代表的发展阶段;(信息)
l       以决策支持系统(DSS)为代表的提高阶段。(知识)
市场对产品的压力:T(供货时间)、Q(质量)、C(成本)、S(服务)
企业的三要素和三流:三要素:设计、生产(使用)、管理
三流: 物流、信息流、资金流
在科研管理中,利用现代信息技术,全面、准确及时地采取质量信息,进行统计分析,做出正确的判断和决策,落实到具体的质量控制与改进措施中,是进行科研管理和质量管理的基本保证。也体现了质量管理的八项原则之一:基于事实的决策方法。
管理信息系统体系结构
⑴客户机(client)/ 服务器(server) (c/s)
胖客户端:客户端包含了大量的数据出理逻辑,开发和维护复杂,可扩展性和可移植性差。
数据库
服务器
客户端
客户端
客户端
……
系统服务工具
共享数据
分布字典
数据库
应用字典
应用字典
数据库
应用字典
数据库
应用系统
服务工具
应用系统
应用系统
服务工具
应用系统
应用系统
服务工具
应用系统
工作站
危机
C/S CAQIS服务站
TCP/IP
⑵浏览器(Browser)/ 服务器(Server) (B/S)
也叫多层C/S,B/W/D(Brower/Web server/Date base)
90年代中后期迅速发展的Web,形成了三层分布式体系结构。通过中间层服务器,实现了客户端、数据、数据处理逻辑的完全分离,客户端使用通用的浏览器,不需任务维护工作,系统扩展行好,信息共享程度高,开放性好。
浏览器层(用户层)
浏览器
浏览器
浏览器
中间层(逻辑层)
数据贮存层(数据层)
产品交换设计优化
专家系统……
核心功能
数据处理
文件系统
数据库系统
知识库
公共事务服务器
公共数据库
客户端
网关N
网关K
事务
服务器
网关1
客户端
客户端
客户端
客户端
数据库
数据库
局域网K
局域网 1
局域网 n
CenGRP中关通用资源管理平台,采用了B/S结构,简单、易用。
二、按ISO9000要求,建立质量管理信息系统
系统模型
组织
信息收集
信息传递
信息处理
信息贮存
顾客
供方
质量成本管理
人力资源管理
计量管理
新产品试制管理
试验控制
售后服务
顾客满意度监控测量
质量改进
顾客需求分析
质量目标管理
设备维护管理
文档与标准化管理
外购外包质量控制
供方评价
不合格品控制
产品监视和测量
工序质量控制
设计质量管理
产品要求评审
质量计划
管理评审内审管理
系统模型