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奇瑞 QQme 六方位介绍
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6方位绕车介绍法
1 前方
2 驾驶座侧
3 后部
4 乘客侧
5 发动机室
6 内部
1
2
3
4
5
6
车辆特征
产品概述
例:风阻系数
车身尺寸
车辆标志
车辆线条
制造工艺
车身颜色
保险杠
轮毂
后视镜
轴距
大灯……
左前方
情境1:客户提出车身钢板薄不安全
情境2:客户提出整车质量轻不安全
情境3:客户提出油耗太高
情境4:客户抱怨车子没有天窗
情境5:客户抱怨座椅不是真皮的
车辆介绍
实战技巧
常见应对:
不会呀,怎么会不安全呢?
钢板薄和安全没关系。
谁说的,那是误解。
情境1: 客户提出车身钢板薄不安全
应对技巧:
表示理解;
说明安全性与钢板薄厚无直接关系;
说明汽车安全性相关因素:
车身框架、车身材料、电子安全配置、碰撞等级等。
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