星际酒店管理整体方案.doc

星际酒店管理整体方案
XXXX酒酒店店管管理理
((整整体体方方案案))
方案目录
前言.................................................................. 1
第一章 XX超级酒店通管理系统........................................... 2
第二章系统功能模块................................................... 7
第三章硬件配置及环境要求(供参考) .................................. 12
第四章系统安装...................................................... 14
第五章全面的专业服务................................................ 16
第六章全面高效的培训................................................ 17
第七章与餐娱软件接口................................................ 19
第八章系统扩展模块.................................................. 20
第九章与电话计费及门锁接口.......................................... 21
前前言言
1-1、【XX超级酒店简介】
我们的产品具备以下特点:
1
XX超级酒店通?是国内功能全面、细致、符合酒店具体业务流程的管理软件,可以和国内外最先进
的酒店管理软件相媲美
XX超级酒店通充分吸收了Fidelio等国外先进的酒店管理系统中的优秀功能,例如:房租折扣随开房率变化,帮助酒店提高平均房价,全面记录客人的用房爱好、嗜好、投诉、入住次数、消费情况、信用情况、遗留物品等个人资料,并能方便的查询和提示。不光如此,我们在吸收国外软件优点时,还根据酒店业务的实际需要作了改进,使这些功能更能满足酒店需要。
XX超级酒店通为适应酒店前台收银处和接待处合并,提高服务质量、减少人员成本的发展趋势,我们在开发过程中精心设计,通过系统参数设置,使系统可以满足客户的自定义需要。
XX超级酒店通是国内成熟软件中操作最简单的酒店管理系统。我们在开发过程中,根据现代电脑的高速性能,精心设计了大量的自动操作功能,降低操作复杂性,减少误操作。XX超级酒店通是国内唯一真正做到MDI—“多文档界面”的酒店管理系统,使操作员可以轻松应付同时有几个客人要求服务的情形,提高操作效率和服务质量。
XX超级酒店通是国内成熟软件中运行速度最快的酒店管理软件,凭借XX软件公司强大的软件开发实力和先进的开发平台,对比其他Windows版软件,我们的产品对硬件的要求最低,节省硬件成本。
XX超级酒店通是国内成熟软件最具开放性的系统,除可以连接电话交换机、门锁卡、各大财务软件,实现房间电视查帐单、留言,客人入住房间前由接待处自动开启房间空调预冷、预热,楼层服务员通过电脑掌握客人是否在房间等实用功能;并可为用户其他设备订做新的接口(需用户提供设备接口参数或可通过简单研究取得)。
XX超级酒店通酒店电脑管理系统是基于Windows NT/ 2000平台、后台数据库为SQL/2000、。
为您带来的:
? 采用本方案建议的酒店管理软件后, 可以期望实现以下效益:
2
? 提高服务质量:
1、强大的客历管理:包括回头客自动识别及客历资料的调用,本系统支持客历的永久
安全保存;
2、散客/团体抵离留言及特殊要求的输入;
3、先进的多条件资料查询手段:操作员只需输入符合某个条件关键字,系统即可自动
匹配,快速调出相关资料,让操作人员快捷的为客更好的服务;
4、住房登记手续的简化:无需手工填写资料,可将客人资料直接输入电脑,自动打出
入住登记表,简化入住手续,缩短客人入住等待时间;
5、退房程序的智能化:
6、酒店内的签单消费:住店客可在酒店内多点消费、总台统一结帐,不仅大大方便了
客人,也提高了酒店的服务档次;在客人进行店内消费的同时,也对客人不同的信用额进行不同的及时限控;
? 提高工作效率
1、快速、简捷的操作:合理的电脑流程,使操作简捷、明快,快速开房只需三秒;
2、关联客单的无缝联接:可由一张团主单调出它相关的预订单、成员单、入住单等;
在一个电脑界面上相互调