护士素质 护士礼仪.ppt

护士素质护士礼仪
一、护士素质
随着医疗环境的不断改变,随着现代医学模式的不断发展,现在的护理工作已不是过去单纯的打针、发药、测血压、量体温、执行医嘱,它不仅要求我们护士要具备丰富的医学理论知识,熟练的护理技术,还必须加强自身的修养,提高思想道素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质,用丰富的知识来武装自己才能适应飞速发展的医学护理需要,才能成为一名真正的“白衣天使”。
(一)护士素质内容:
1、思想道德素质;
2、科学文化素质;
3、专业素质;
4、身体(体态)素质;
5、心理素质。
(二)护士素质是一个护理工作者的综合体现,归纳全部内容可简单为,护士的基本素质与良好稳定的心理素质。
1、护士的基本素质
护士应具有技术与艺术的完美结合
(一)护士素质内容:
(1)美的艺术:
端庄的妆容,得体的衣着、装束、甜美的微笑,真诚而优质的服务是护士美的直观表现。
(2)语言艺术:
“良言一句三春暖,恶语半句六月寒”,语言有“治病”和“致病”的作用。
美的语言是护士给患者的见面礼
①我们的医务科主任系内三科副主任江泽红的语言艺术
②作家徐运摩的经典语句
③英国维多利亚女王的适效语言功效
2、良好稳定的心理素质
护士情绪影响着患者。热情、愉快饱满的情绪不但可以提高工作质量和效果,而且能够感染患者,增强其对治疗的信心和决心,反之,护士抑优、消沉、焦虑、烦闷的情绪容易使患者的心情不快,增加他们的思想负担。护士情绪不稳,忽苦忽忧也会使患者焦虑不安、无所适从,如果护士将个人生活、工作的烦恼向患者发泄,不仅对患者不公平,而且会使他们产生愤怒或抑忧的情绪。
2、良好稳定的心理素质
因此,护士应保持稳定、振作、愉快和乐观向上的情绪,善于控制自己的感情,还应具备冷静果断和坚强的性格,在遇到抢救危重或急诊患者等特殊情况时,护士应冷静、沉着、迅速果断、有条不紊地组织抢救工作,应对各种病患。
因此,护士的情绪和心理素质在护理工作中十分重要,但护士作为一名高强度、高压力、高风险的工作,我们科室也应该营造一种人文和人性的氛围。
(三)健康的使者
护“病”转向护“人”。
二、护士礼仪
中国自古以来是礼仪之邦,我国先人孔子、荀子等等都是“礼仪”的典范,荀子曾强烈呼于“人无礼则不杰,事无礼则不成,国无礼则不宁”,我国敬爱的周总理曾不止一次地被外国政治家们称为“做人的楷模”“真正有教养的中国人”。