2kxp常见蓝屏案例解决方法.doc

windows2000/xp蓝屏故障及解决方法
win2000/xp蓝屏分三部分:故障信息、推荐操作、调试端口信息。
出现蓝屏后的九个常规解决方案:
1、重启:有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后它们会改过自新。
2、新硬件:是否插牢、安装最新驱动程序,同时还应对照微软网站的硬功兼容列表检查一下硬件与操作系统兼容。windows xp 的硬件兼容列表:http://suppor./?scid=kb;;314062
windows 2000的硬件兼容列表:http://winqual./download/?FileName=hcl/
3、新驱动和新服务:刚安装完某个硬件的新驱动或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们。
4、检查病毒:比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致windows蓝屏死机。一些木马间谍软件也会收发蓝屏。
5、检查BIOS和硬件兼容性:BIOS的缓存和映射项:Video BIOS Shadowing(视频BIOS映射)Shadowing address ranges(映射地址列)System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)
6、检查系统日志:开始-运行-“事件查看器”注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
7、查询停机码:记下停机码,进入微软帮助与支持网:http://suport.,在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码,比如:“中文知识库”搜索,如没有可选择“英文知识库”再搜索。在百度、GOOGLE等搜索引擎中搜索也会有意外收获。
8、最后一次正确配置:一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时windows2000/xp提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
9、安装最新系统补丁和Service Pack:有些蓝屏故障是windows本身存在缺陷造成的,因此可以通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
45个经典蓝屏案例一一破解
1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误分析:主要是由有问题的驱动程序,有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲,表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
解决方案:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除。
实例1:在安装windows2000/xp时出现
除检查硬件是否符全兼容性列表外,还应采取以下措施。(1)在安装启动过程中,当“Setup is inspecting puter's hardware configuration”消息出现时按F5键,当得到提示时,指定正确的计算机类型和硬件抽象(HAL)。一般用