医院移动信息化解决方案.doc

XX医院
移动信息化项目综合方案
中国移动通信集团XX有限公司XX分公司版权所有
文档版本:
目录
第一章 客户需求 1
1
2
3
4
4
4
第二章系统技术方案 6
方案设计的原则 6
6
综合V网的优势 7
8
8
96115呼叫中心平台的搭建 10
11
网络拓扑图 11
产品优势 12
13
3G无线网络建设 13
15
“医讯通”平台建设 16
电子就医功能 16
17
18
19
20
(社会)随时咨询、求助、投诉 21
办公短信平台建设 21
视频会议平台建设 23
移动办公平台建设 25
27
第三章项目实施建议 30
第四章项目投资报价表 31
投资汇总表 32
客户报价表 33
客户需求

XX医院前身是由英国苏格兰教会于1883年在XX兴建的一家西医院。
XX医院在人员素质方面、机构设立的便利性方面、医疗设备和技术实力的先进性方面都远远领先于同等医院的水平。在人员上,XX医院现有职工4799人,其中卫生专业技术人员4124人,教授、副教授585人;在机构组织上,医院共设有二级诊疗科目25个,三级诊疗科目62个,医疗、医技科室94个,开放病床4368张,年门急诊量242万余人次;在设备方面,医院拥有各种先进的诊治设备5000余台(套),包括中国大陆地区首台256层螺旋CT、、64排CT、PET-CT、X线刀、直线加速器、3D-4D彩超、伽玛刀和共聚焦纤维电子内镜等;在技术实力上,医院素以精湛高超的医疗技术和齐全完善的学科特色闻名于XX地区,构筑了从辅助生殖技术到临终关怀的全方位医疗服务体系,承担着XX和内蒙地区重症患者的会诊、急救,以及医疗技术和医院管理人才的培训等多重任务。
作为全国“数字化建设示范医院”,XX医院在发展过程中积极推进医院信息数字化管理。目前,医院已实现完全的信息网络化,拥有完善的HIS、PACS、OA等信息管理系统,并实现无线网络覆盖。同时,在国内医疗界率先引进“第二代居民身份证识别系统”、大力推广使用电子病历、开展无线查房新模式试点、启动96615统一客服平台。这些信息化手段不仅有效地提高了医护人员的工作效率,同时为患者提供了更完善、更贴心的服务。

当前中国医院的HIS系统(医院信息管理系统):医院管理信息化(HMIS),医院临床管理信息化(HCIS),局域医疗卫生服务(GMIS)。HMIS是是现代化医院运行必备的基础技术环境,对医院起到提高效率、降低消耗的作用。HCIS将真正实现数字化医院,信息处理实现无纸化和无片化,医院之间实现联网,电子病历等在网上传递等。目前国内医疗行业大多正处于“以收费为中心”HMIS系统向“以病人为中心”的临床管理信息系统(HCIS)的发展阶段。但在国外,很多医院早已实现了大联盟,已经发展为以无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享为主导功能的GMIS系统。
同时中国医院的OA系统也局限于电脑办公,通讯录的查询、日程管理、会议管理、文档阅读、流程审批、公文起草,邮件的发送和收取都需要坐在电脑旁边,这种办公手段要受到时间、地点限制,将大大影响信息的时效性和功能性。
这些都表明:运用网络手段,特别是无线移动网络手段,推动业务流程改善才是医院和患者所需要的信息化。全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性,使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息,制定决策和采取措施。同时,更多的医疗系统通过网络技术协作,使患者更方便地获得医疗服务。中国移动通信的GSM900/1800M移动通信网络已经覆盖全国所有地(市)和99%以上的县(市),是世界上最大的GSM移动通信运营公司,并且作为全业务运营的运营商,它完全有能力满足客户的各种需求。

根据与客户的沟通,当前XX医院在移动信息化方面面临着如图1所示的问题:
图1 XX医院当前