DSR分数计算.doc

什么是DSR?
DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文意为:卖家服务评级;
当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期。
淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度;
而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。这里讨论的就是此项得分。

先给出终极公式吧:


S——需要刷单的数量,当前求解的参数;
Pd——当前评分总人数;
Fx——目标DSR分数,自己定,原则上不低于行业平均水平;
b5——当前评5分占总评分人数百分比;
b4——当前评4分占总评分人数百分比;
b3——当前评3分占总评分人数百分比;
b2——当前评2分占总评分人数百分比;
b1——当前评1分占总评分人数百分比。
以下是各参数图示:


怎么应用呢?假设你计算出来S=500,那就意味着要有500个评价是满5分的。那么你可以做个活动,比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动,活动本身是亏本的,如果不知道需要刷多少单,那你自己心里没底,不知道要赔多少,有了这个公式计算,那么你就能看到刷单成本了。


以下是公式推导过程,有时间就看看,没时间没兴趣就直接略过吧!
总得分数= (评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1);

DSR分数计算公式:


公式参数说明:
Fd——当前DSR分数(字母意义:F分数首字母,d 当前首字母,以下类似,皆取首字母)
Zd——当前总得分(字母含义:Z总得分,d 当前)
Pd——当前评价总人数(字母含义:P 评价,d 当前)

d5——当前评5分人数(字母含义:d 当前,5 评价为5分,以下类似)
d4——当前评4分人数
d3——当前评3分人数
d2——当前评2分人数
d1——当前评1分人数

公式有了,那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢?
只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红
考虑到还有一部分暂时未评价的用户,也有可能再次拉低DSR,。

假设:
目标DSR为Fx(字母含义:F分数,x 新,即新DSR分数的意思)。
假设一人一单,则需要刷的单数(人数)为S(字母含义:S 刷的意思),那么:
求得:

假设:
b5——当前评5分占总评分人数百分比(字母含义:b 百分比,5评价为5分,以下类似)
b4——当前评4分占总评分人数百分比
b3——当前评3分占总评分人数百分比
b2——当前评2分占总评分人数百分比
b1——当前评1分占总评分人数百分比

则:
当前评5分人数d5=总评价人数Pd X 当前评5分人数占比b5;
当前评4分人数d4=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b4;
当前评3分人数d3=总评价人数Pd X当前评3分人数占比b3;
当前评2分人数d2=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b2;
当前评1分人数d1=总评价人数Pd X当前评1分人数占比b1;

即:
d5=Pd·b5
d4=Pd·b4
d3=