2023年会议茶杯矿泉水摆放图6篇.docx

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7)将衣帽架上的衣、帽送还来宾,注意不可出错。检查会议室是否有来宾遗忘的物品,如有发现应立即交还来宾或交领班处理。 (3)会议结束1)检查会议室内是否有电器设备损坏,发现损坏及时通知设备部进行修复。 2)清理会议桌上的资料、茶杯、毛巾、矿泉水等物品,并送到储水间进行清洗。 3)摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫。 4)关闭所有的照明灯具,空调调节器可微略下降,以备下次会议使用。 5)关闭会议室。 (4)会场服务的注意事项1)绝不能因为服务站立时间过长,而倚靠会场墙壁或柱子。 2)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。 3)会场服务过程,语言、动作要轻,避免影响发言者。 4)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。对于所听到的会议内容应保密。篇二:会议茶杯矿泉水摆放图会议接待礼仪培训内容与接待流程商务会议接待礼仪培训内容与接待流程商务会议接待礼仪培训内容与接待流程商务会议接待礼仪培训内容与接待流程会议接待服务是指物业管理企业在接待会务时的作业程序和礼仪规范。商务会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。会议是领导组织商讨处理重要事务的组织,领导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重大决定,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中精神,所以做好服务工作尤为重要。礼仪培训师朱晴老师强调:中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。商务会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水等接待服务的工作显得十分重要。商务会议接待礼仪培训内容商务会议接待礼仪培训内容商务会议接待礼仪培训内容商务会议接待礼仪培训内容:会议接待礼仪培训中华礼仪培训网朱晴老师:2天:以讲解、示范、训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场模拟训练,使其得到体验式的分享和启示,从而使培训效果达到最佳。: 随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议越来越多,会议接待得到了迅速的发展。会议接待是接待部门的一项经常性的工作,为会议成功举办提供必要的物质保障和服务保障。会议接待礼仪应贯穿于会议接待服务的全过程、各个方面和各个环节中,会议接待人员应塑造良好的个人形象,掌握必需的会议接待礼仪,为整个会议的顺利进行打下良好的基础。:认识会议接待礼仪的重要性;掌握会议接待的流程;更好的塑造个人形象;掌握基本的会议接待服务礼仪;在提升个人形象的同时,提升企业的形象。:第一篇、会议接待礼仪概述一、会议接待礼仪的重要性二、会议接待人员应具备基本素质三、会议与会者应具备的礼仪常识本章培训方式:讲师讲授第二篇、会议接待方案的确定一、接待对象和接待缘由 二、接待方针三、接待规格四、接待内容五、接待日程六、接待责任七、接待经费本章培训方式:讲师讲授第三篇、会议接待的范围一、会议接待类别1、学术研讨会、论文发布会等2、企业业务洽谈会3、新产品推广会4、集团公司董事会二、会议接待标准1、会议酒店范围2、会议室范围3、会议用餐范围4、会议用车范围5、旅游考察安排6、会议礼品本章培训方式:讲师讲授 第四篇、会议接待流程一次会议的成功开始,最关键的就在会议接待的环节一、会前工作1、确认会议接待方案2、准备会议资料二、会中工作1、分发会议资料,接待来客2、协调会议期间的交通工具的安排三、会后工作1、总结意见反馈及处理工作2、印刷代表通讯录3、欢送与会者本章培训方式:讲师讲授第五篇、会议接待人员的形象规范一、统一着装男士统一西服女士统一套装二、工作证的佩戴三、注意仪容的修饰女性接待员要化淡妆 四、保持良好的精神状态五、展现优雅的举止站姿、行姿、坐姿、蹲姿的规范本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习第六篇、会议接待礼仪一、会议的筹备工作1、根据会议规模,确定接待规模2、发放会议通知和会议日程3、选择会场大小要适中、地点要合理、附属设施要齐全、要有停车场4、会场的布置四周的装饰和坐席的配置根据不同桌型的座次礼仪5、准备会议资料二、会议前的接待礼仪1、会前检查2、提前进入接待岗位签到、引座、接待三、会议中的服务礼仪会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时1、奉茶礼仪 动作的规范续茶的时机倒茶禁忌2、其它相关服务礼仪的进行要紧凑3、做好会后服务的准备会后照相会后用车四、会后服务1、安排会议结束后的一些活动2、送别3、清理会议文件本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流第七篇、)与会议承办单位负责人沟通协商,详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准、有无旅游安排、会议付款人和付款方式等。2)会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。方案确 定后,提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员,然后填写会议通知。(1)会场布置1)会场环境布置。会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中。应适当摆放室内植物,控制适宜的室温和气味,选择桌面插花。根据会议内容,还应通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。2)会议台型布置。根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。小型会议可采用圆桌或回字台型;大中型会议可采用礼堂型或教室型。(2)会议用品准备1)茶杯。须经过消毒,消毒时间不少于20分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。2)玻璃杯。不得有破损和缺口,杯子清洁、光亮、透明,无指印,并列放在杯垫上。3)矿泉水。矿泉水瓶无灰尘,密封完好,瓶内无沉淀物,并在保质期内。4)小毛巾。无斑点和异味,须经过消毒,消毒时间在20分钟左右。重要会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。5)毛巾竹篓。不得有破损,每次使用结束后,须用热水浸泡,晒干后保存,以备再次使用。6)签到台。台布无污迹,无破损。7)鲜花。新鲜,无枯枝、败叶。 8)热水瓶。表面清洁光亮,无水迹,水温控制在90度以上。9)挂衣架。清洁完好,无损坏,无缺少。10)文具。笔,油墨饱满,书写通畅;纸本,干净整洁。(3)设备设施准备1)接通计算机与屏幕的数据传输线。2)调整投影设备,亮度、大小适当。3)调试话筒效果。4)安排摄影、摄像位置。5)调节空调调温器,冬季室内温度控制在18度左右,夏季室内温度控制在22度左右,并在会前30分钟左右喷洒适量空气清新剂,保持室内空气清新。(1)会议迎宾服务1)会议开始前1小时,迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。2)签到时,服务人员应主动微笑问候,询问来宾工作单位,并示意来宾在签到簿适当位置签到,然后引领至会场或休息室。3)迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。4)冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。5)提供茶水服务的顺序是先主宾后主人,然后按顺时针方向提供服务。在客人较多的情况下,1人或多人同时服务时,分正反2个方向,但不可将主 人放在最后。6)添加茶水时,倒至七分满,并注意客人的动态,以免发生碰撞。服务过程中,须忙而不乱,快而稳地将茶水送到客人面前。摆放茶杯时,声音要轻,茶杯须放在宾客的右手位置,同时杯柄朝后45度,并说:请用茶。用矿泉水,必须先开瓶盖,再掀杯盖,倒入矿泉水时,矿泉水瓶不得与杯口接触,倒至八分满即可。(2)会场服务1)会议开始后,在会议室门口挂上请勿打扰牌子。2)会议开始后,会议服务员应站立在会场周围,观察所负责区域宾客是否需要服务。3)服务员一般不得随意出入会议室,确有紧急事项,服务员可用纸条传递信息。4)送茶水等物品时,应对客人说:请用茶。每隔20分钟加茶水。5)会议颁奖或邀请嘉宾上台,由专门礼仪小姐引领。礼仪小姐应走在嘉宾左前方1米处,并微笑示意嘉宾注意行走安全。6)会议结束时,服务员应立即开启会议室大门,并在门口立岗送客,面带微笑道别。7)将衣帽架上的衣、帽送还来宾,注意不可出错。检查会议室是否有来宾遗忘的物品,如有发现应立即交还来宾或交领班处理。(3)会议结束1)检查会议室内是否有电器设备损坏,发现损坏及时通知设备部进行修复。 2)清理会议桌上的资料、茶杯、毛巾、矿泉水等物品,并送到储水间进行清洗。3)摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫。4)关闭所有的照明灯具,空调调节器可微略下降,以备下次会议使用。5)关闭会议室。(4)会场服务的注意事项1)绝不能因为服务站立时间过长,而倚靠会场墙壁或柱子。2)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。3)会场服务过程,语言、动作要轻,避免影响发言者。4)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。对于所听到的会议内容应保密。篇三:会议茶杯矿泉水摆放图宴会培训资料宴会会议服务一会议开始前Pre Event 1. 每日下班前所有员工须到办公室了解第二日会议的具体情况时间地点保证人数等。 如明日所需会议室今日没有客人使用应在今日下午把台摆好如有条件可让客人进行检查以避免客人第二天早上才发现摆的形式不合客人要求如果会议室有客人使用宴会服务员须等到会议结束后再进行摆台。。 2. 在每日宴会部的早会中根据与会者人数的多少由宴会主管安排会议所需服务员的数量。主管会再次详细把当日活动给服务员解释一遍让服务员对今日活动熟悉避免出现客人询问时员工对会议的不了解。 3. 在会议开始前三十分钟宴会服务员需把会议室摆台再次检查一遍包括开空调开灯检查话筒投影等如有茶歇也须提前与厨房进行核对。 4. 每个会议开始前宴会部负责人应和会议主持人进行一次整个会议细节的解释包括所需设备核实及台型的再次确认。并检查会议指示牌是否正确摆放内容是否正确。 二会议进行中During Event 1. 会议进行中必须有服务员在会议室门口待命客人如有任何需要应主动提供服务。 2.