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2016年度假奢华度假方式与理念
近日发布了《2016中国奢华旅游白皮书》(The Chinese Luxury Traveler 2016),该报告深入研究了中国80后年轻一代高端旅游者的旅游方式、旅游消费情况和未来旅游趋势。
报告关注中国80后年轻一代高端旅游者,显示80后年轻一代高端旅游者热衷主题性旅游,喜欢3-4人的小团队出行,酒店私人定制服务也受到青睐。
报告八大看点:
1. 旅游目的地:未来三年年轻一代高端旅游者选择更远的旅游目的地如美洲、大洋洲&岛屿、非洲、中东和南北极的比例将大幅上升。过去一年欧洲和日韩游最受青睐,分别占比61%和58%。未来三年日韩、东南亚&南亚及港澳台的选择比例明显下降,而更远的如美洲、大洋洲&岛屿、非洲、中东和南北极的选择比例则分别提升27%,49%,179%,129%和73%。
2. 旅游主题:未来三年年轻一代高端旅游者选择更具新意和挑战性的旅游主题的比例将明显上升。过去一年以休闲度假为主,占比82%;其次是环游世界,占比40%。未来三年休闲度假仍是最主要的旅游主题,但比例下降17%;而更具新意和挑战性的主题,如环游世界、轻度冒险、极地探索和自驾的选择比例则分别提高25%,52%,38%和75%。
3. 旅游信息来源:微信公众号、微信朋友圈分享已经成为主要的旅游信息来源,分别占比48%和47%;其次是网站(42%)、APP推送消息(
37%)、旅行顾问微信分享(35%)。男性直接从网站获取信息的比例明显高于女性,而女性比男性更青睐从微信朋友圈分享、朋友推荐获取信息。第三方APP也成为重要信息源,携程、去哪儿和途牛是最常用的旅游相关APP。
4. 何时出游:对于未来一年的旅游时间,55%的年轻一代高端旅游者选择不定时出游;其次选择十一游的占比36%,暑期和春节均有超过2成的选择率。年轻一代高端旅游者未来一年的旅游热情依旧不减,他们的平均期望未来一年旅游
。期望出游3-5次人群达到6成。
5. 酒店:丽思卡尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的豪华酒店,且会员好评率最高。希尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的高端酒店,会员使用比例最高。房间干净是选择酒店时最主要考虑因素,其次是酒店服务人性化。喜欢管家式和电子化互动式服务,青睐高科技数字化设备。青睐有品牌特色和艺术设计的酒店风格。平均每晚预算3000元。
6. 航空:在年轻一代高端旅游者常用的航空公司会员的选择上,国航以绝对优势排名第一(51%)。国外航空公司中,汉莎航空排名第一。
7. 旅行社:非常注重旅行社的个性化服务、解决问题的能力和行程设计合理。飞机安排(含硬件设施、转机时间、积分政策)是对旅行社服务最不满意的地方;其次是行程安排和餐食。73%表示曾体验过旅行社提供的私人定制服务。八大洲旅游、碧山旅行、德迈国际、国旅运通*、鸿鹄逸游、皇家礼御*、多米游、麦韬旅行、奇迹旅行、携程、赞那度、中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社被评为“胡润中国大陆出境游奢华旅行社
Top 12”;安运满Fun游、国泰假期、美国运通、太古旅游和西敏旅游被评为“胡润香港出境游奢华旅行社Top 5”;澳门中国国际旅行社、嘉信力旅运公司*、美国运通、太古旅游*和西敏旅游*被评为“胡润澳门出境游奢华旅行社Top 5