WeChat
图一
图二
图一为旧版公众号认证服务号和订阅号的比较,图二为2014年9月过后公众号认证服务号和订阅号的比较
从图一,图二可以看出:
微信认证服务号新加入的功能:
多客服功能
微信小店
模板消息
设备功能
另微信认证服务号还新增了发红包和城市服务功能
:
卡券功能
广告主
流量主
菜单连Wi-Fi能力
微信认证服务号新加入的功能
多客服功能
一个公众号多个客服同时服务
将人工客服团队,可以全部搬到微信公众平台上
添加多个客服工号,对客户咨询需求进行分流。
gxiao/kefu/ 申请及使用流程
Case:招行信用卡
用户在微信上需要人工服务时,招行的微信公众账号将自动对接一位人工客服,通过微信进行服务。
微信小店
2014年5月29日推出
基于微信支付并通过公众账号售卖商品
微信订阅号与服务号 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
