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针对消费者不满意所采取的处理方式.doc


文档分类:医学/心理学 | 页数:约1页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
针对消费者不满意所采取的处理方式.doc附件7:
提醒朋友该产品或卖主的情况
采取公开行动
出现不满意
采取行动
不采取行动
采取私下行动
最快速度找到问题点,迅速解决,避免不良口碑的传播。
在尚未采取公开行动前主动拜访,征询意见,提供最值得处理方法,使消费者满意。
向厂商、政府投诉
采取法律行动寻求赔偿
法定停止购买或抵制卖主
直接向厂商寻求赔偿
针对消费者不满意所采取的处理方式

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  • 上传人changjinlai
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  • 时间2017-11-21
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