人际交往.ppt

第7章人际交往
主要内容
人际关系的作用
人际关系的基本模型
建立良好人际关系的原则
建立良好人际关系的应用
一、人际关系的重要性
人的基本需求之一
影响到事业的成功
身心的健康
1 、建立人际关系是人的需求
人是群居动物
人有社交需求
人际关系影响到其他需求的满足
人际关系的经典案例
伦敦有位年轻的小伙子,是一家大学里的学生,租住在一家公寓。他租住后不久,来了一位年轻的姑娘,就租住在他隔壁。那姑娘长得很美,有着天使一般的容颜,深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他,在不知不觉中,他爱上了那姑娘,可他一直找不到借口与她相识,因而他觉得很痛苦,郁郁寡欢。圣诞节到了,小伙子一个人呆在房间里,举目无亲,寂寞难挨。忽然,他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声音和阵阵喘息声,连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤,而那姑娘却在男欢女爱,这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心,使他感到人生彻底地绝望了。最后,他找了一根绳索,自悬于梁上,告别了人世。第二天,人们发现,就在那个圣诞节之夜,不仅那个小伙子,那个姑娘也自杀了,是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声,是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的,他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书,遗书上说,她实在忍受不了这份孤独,在这个世界上,没有人关心她,尤其是在这个美丽的圣诞节之夜。
2、人际关系影响到事业的成功
廖氏人际关系第一定律:
能力强=50%的成功
人际关系好=50%的成功
能力强+人际关系好=100%的成功
人际关系影响事业成功的原因
机会增加
能力被发现
关键时刻有人帮忙
3、影响到身心健康
心理健康
身体健康
家庭幸福
对社会的认识
四人际关系的基本模型
内容交往模型
流量交往模型
二人稳定模型
三人稳定模型
1 、内容交往模型
人际关系交往矩阵
内容交往模型