平安车险知识讲座.ppt

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关于平安及特色服务
交强险介绍
商业险介绍
中安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。
中安财产保险股份有限公司于2002年成立。中安产险经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有35家二级机构,1100多个营业网点,近400个城市设立了查勘代理网点.
全安产险系统的对外服务窗口,设立24小时保险服务专线电话,提供接报案和各种保险咨询服务,拨打95511,选择”5”键可电话自助新车加牌照,无需到柜面办理.
个车自动核保,无需客户等待
接到报案后市内将在30分钟内,郊区县将在1小时内到达事故现场.
实现全国通赔
理赔时限:
损失在10000元以内的事故,1天之内赔付事故损失;
损失在10000-50000元的事故,7天之内赔付事故损失;
损失超过50000元的事故,10天之内赔付事故损失
车险基础服务:
统一实行7天*24小时接报案、查勘、事故救援
统一实行7天*8小时理赔并公开承诺理赔时效
节假日全年无休
优质续保客户享受平安黄金VIP专享服务。
平安特色服务
平安公司特色服务
标准化门店服务
目前,中安产险已经在全国各地建立了300多家客户服务柜面,客户在柜面可以享受专业、热情、快速的咨询、投保及理赔服务,2009年平安产险隆重推出柜面周末服务,客户更可以选择在周末上门办理业务。
7X24小时救援服务
当您车辆事故或抛锚无法行驶时,您只需要拨打95511,平安将为您联系提供7*24小时全天候专业汽车救援服务。
全国首推“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺
2009年3月24日,平安车险宣布在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件,平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。,%。
平安车险万元一天赔付,承诺服务升级
2010年2月2日,“平安车险万元以下资料齐全一天赔付”的升级承诺服务正式发布,这个在2009年以“三天赔付”亮相的承诺,凭借全年超过99%“厚实家底”,在2月2日起进一步被升级为“一天赔付”,也就是说,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款
平安车险产品体系一览
车险产品
交强险
商业险
商业第三者责任险
车辆损失险
全车盗抢险
车上人员责任险
玻璃单独破碎险
附加险
基本险不计免赔特约条款
自燃险
车身划痕险
目录
关于平安及特色服务
交强险介绍
商业险介绍
由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内进行赔偿的强制性责任保险。

2006年3月21日中华人民共和国国务院令第462号公布.
什么是交强险
交强险实施背景及法律依据
第十七条国家实行机动车第三者责任强制保险制度,设立道路交通事故社会救助基金。具体办法由国务院规定。
《中华人民共和国道路交通安全法》
《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二条在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人,应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保机动车交通事故责任强制保险。
交强险相关内容及投保须知
适用范围、赔偿限额
免除责任
费率机制
交强险保费
车船税
保险标志
每辆机动车只需投保一份交强险,
请不要重复投保!
交强险的适用范围
第三条本条例所称机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
第四十三条机动车在道路以外的地方通行时发生事故,造成人身伤亡、财产损失的赔偿,比照适用本条例。