第二章个体心理与个体行为.ppt

组织行为学第二章——  个体心理与个体行为
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第一节知觉与行为
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一、感觉与知觉
感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
社会实践
知觉
社会实践
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区别
部门经理购买了他认为最好的软件,而软件工程师却不这样认为。
员工根据他听老板说了什么而不是老板实际说了什么来回答问题。
同一个团队成员可能被一个同事认为工作非常努力,但另一个同事却认为他很懒惰。
同样的产品在设计组成员看来可能是高质量的,而客户却认为是低质量的。
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二、知觉的特性
整体性
选择性
理解性
恒常性
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三、影响知觉的因素
知觉
情境因素
时间
工作环境
社会环境
知觉对象因素
特征
背景
运动
组合
知觉者因素
兴趣和爱好
需要和动机
知识和经验
个性特征
链接
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四、社会知觉
社会知觉的概念
社会知觉的分类
社会知觉的偏差
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社会知觉就是对人的知觉,就是对人和社会群体的知觉,就是对社会对象的知觉。
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对人的知觉:通过对他人的外部特征的知觉来了解其动机、感情、意图的认知活动。
人际知觉:对人与人之间关系的知觉。
自我知觉:一个人自己对自己的看法。
角色知觉:对人们所表现的社会角色行为的知觉。
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首因效应
第一印象能够以同样的性质影响着再一次发生的知觉。
近因效应
在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻。
晕轮效应
通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
定型效应
容易把某类知觉对象的形象加以固定,并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。
在职换岗、离职下岗、求职上岗
聚集化倾向
对知觉对象所作的结论相差不多,都集中在某一区域,致使被评定者没有好坏之分。
对比效应
在知觉过程中,常常把某一对象与其他对象进行相对比较,进而得出结论。
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