拜访礼仪1.ppt

拜访礼仪
何谓拜访?
,访表示有目的的探望人并与之谈话,要为完成特定的任务做好必要的准备
【案例】
金勇是一位刚大学毕业分配到利华公司的新业务员,今天准备去拜访某公司的王经理。由于事前没有王经理的电话,所以金勇没有进行预约就直接去了王经理的公司。金勇刚进利华公司还没有公司制服,所以他选择了休闲运动打扮。到达王经理办公室时,刚好王经理正在接电话,就示意让他在沙发上坐下等。金勇便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。在等待的时间里不时地看表,不时地从沙发上站起来在办公室里走来走去,还随手翻了一下放在茶几上的一些资料。
讨论:请问金勇在这次拜访中成功的几率高吗?如果不高,请你指出他失礼的地方?
拜访礼仪
一、拜访的意义
二、公关活动中的拜访类型
通过拜访,人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想到拜访。
事务性拜访
礼节性拜访
私人性拜访
关于拜访的名言警句
,不亦乐乎?。。,也能使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
模拟任务训练
赵威前往某贸易公司拜访营销部王经理,由于赵威刚刚大学毕业,没有多少拜访的经历,请你教给他一些拜访的礼仪,帮忙设计一下拜访前的准备以及在拜访中应注意的问题。
要求:
先进行讨论去办公室拜访应注意的礼仪规范,然后选出代表进行表演。
一、拜访流程
明确目的
拜访预约
准备
赴约
结束拜访
一、拜访预约
1、拜访预约

预约方式
电话预约
信件、邮件预约
切忌搞“突然袭击”,做“不速之客”!如拜访知名人士应提前3天预约。
说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。
并告知对方到访人员的姓名和身份单位。
预约时间
私人拜访
公务拜访
节假日下午或平时晚饭后晚上
最好不要在周一上午、周五下午、午休或工作日的上下班时间
原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至10分钟到达。
预约地点
私人拜访
公务拜访
私人居所或其他可会客的场所
被访者单位或方便被访者出席的饭店、咖啡店等
原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至10分钟到达。