配送中心实习报告.docx

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实习时间：-
实习地点：北京物美配送中心
经过两年的学习，我们具有一定的专业理论知识。将知识应用于实践，将实践转化为理论，通过实践完善我们的知识。进一步提升我们的理论水平。通过在配送中心的实习，我可以了解到，相关物流的流程和物流设备，优秀员工的如何工作的。3个月的实习，让我分明的认识什么是物流企业，什么是供给链。我要全方位，多角度，多层次了解物流各方面的知识。
通过这次实习，可，重新审视我的价值观、价值观。这次实习为我以后步入社会提供一个绝佳的时机，获得一些社会经验。
一实习目的
1将知识应用于实践，将实践转化为理论，通过实践完善对物流的理解。
2了解物流企业工作流程，了解优秀员工如何工作，像他们学习。
3认识什么是责任、什么是团队。
4了解
拣货方式为：摘果式拣货。
拣货流程拣货分为、大店拣货、小店拣货、异型拣货
n对于小店拣货1去拣货组长那打印各波次拣货单〔上面有商品名称商品码拣货位波次号条形码打印人课组〕2按拣货单拣货3将拣货单贴在该商品后将商品送到分拣机上4假设有散装货，如面粉、白糖应先用rf扫码，送至小店集货位
n对于异型拣货1手持rf终端2打印标有“异〞字的拣货单3拣货之前先用rf扫描拣货单，找到货物时再扫拣货位码，确定商品数量〔小店每个拣货单拣货数量为1，异型拣货单那么可为1或1个以上〕4将商品在托盘上码好，并将拣货单贴在商品侧面方便qc人员工作5将商品送至小店集货位〔cj-〕
n对应大店拣货1手持rf终端2从拣货主管处打印拣货单〔上面只标记条形码波次号课组总数打印人〕3拣货之前先扫托盘码在扫拣货单根据屏幕的商品依次拣取4拣完后确定拣货单放于货架两端的通道有平衡重集货送至大店集货区〔aj-〕
大店拣货特点：整拍拣货，不需一一扫描拣货位码。lOcALHOST假设有找不到的商品〔拣货位大宗区均无此商品〕，将商品挂起，完成任务后送至挂起区，再由相关人员处理。
考前须知：
a库分47个货区，46、47为货损区，每个货辨别货位114个，左为偶数货位，右为奇数货位，每个货位分7层，同一货位每层一般为同种货物。电动地牛〔电动搬运叉车〕，可为大店货拣货，将货放置西边走廊尽头，由平衡重将货运到大店货集货区。〔注意：大店集货区主要由平衡重负责〕。物美大店集货区负责物美大卖场，美廉美各类门店集货。当发现仓位及大宗区缺货时，向大宗区人员申请转仓单，也就是说从其他层架上〔2-7层的存货位〕货物转到一层拣货位。托盘根本规格1000*1200mm。每个托盘均有一个托盘码，尤其对于拣大店货品时，每个拣货区，每个货位每层都有条码〔2-7层条码集中贴在竖棱上，便于登记，并标有方向图标〕。拣大店商品时，假设需要2个以上的托盘载货时，需要填写版头，便于平衡重集货。
货物归位，如不知其位置，可用rf手持终端查询，货物存在于拣货位和储存位，查询拣货位可将货物归位。
整理残品不是想象中那样简单它需要将商品分门别类。同一厂商商品放在一个托盘上，分类拣取可退，不可退商品，上架或归位或归残。对于a区来说，拣货区月台为供给商即进货区，集货区月台为分销商，运输部门即送货区。退货部门上架商品需经收货部拣选归类后重新上架，作退货或残品处理。
一些数据记录
从b库集货入口走到a库拣货区大略4分15秒，从拣货区1到27区大略1分45秒，托盘规格经测量为1000*，a货物存储量大，高于人一头b2层为拣货区的。每个货区拣货货位114个，共7层，1,11区只有偶数区，25只有基数区，从编号003开始，003－038a板位039-114b板位，月台高1米，。
合格的拣货员，一个月拣货量至少为一万六每天大约要拣600，按照每次拣30件计算，一天至少拣20次，拣货是最辛苦的部门。工号计算：一般有三个号，初始号：大店拣货号；加4000小店拣货号；加4700为小店异形号。
qc实习
我在大店qc实习。首先了解qc流程、考前须知。相关的信息技术。
qc流程为：１手持ｒｆ枪到指定集货位２扫描托盘码３对托盘上的商品进行数量＼质量校４写版头，注明件数，门店５假设发现错货＼少货＼残品需在枪上进行操作，由改错人员改错６假设有无货的商品，须填写欠货单，注明波次＼门店＼商品名称＼数量＼单位＼原因＼ｑｃ人５对于空周转箱，也需登记。注明波次＼门店＼周转箱码＼ｑｃ人


考前须知
qc商品类型
1．l01/c01商品为阁楼所拣商品、散货商品〔放在周转箱内〕，各个商品均贴标签的，需要qc人员集货。集货完毕在q货
2．k01商品从拣货位到集货商品
3．p01商品由高叉直接集货，释放托盘码，对商品qc更清晰。
退货部如果商品完好，qc人员需要过去清点数量，签字。再归位，残品再上架。赠品多为牛奶，红酒，白酒，拖把。
版头〔货多分开集货用〕，挂起区〔大店货拣货单，货没有拣全的，射频上挂起放置区〕发货余货暂。
每天商品，分批次，高低午拣货，集货，q货。优先集完q完前波次的商品。对于少货的商品，假设无货，填写欠货单，注明店名，波次，商品名，商品码，个数，数量，最后签名〔qc此单货物qc人员名字〕.
qc人员应
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在qc完一波次商品后最后q赠品。〔前提：打印好赠品单〕。
c01的商品，假设分排，最好做好标记，便于文员组盘发货。合盘之前要对商品qc完毕，否那么合盘数量不符，需纸单q货
对于ｃ０１、ｌ０１商品，需要先由ｑｃ人员集货，再ｑｃ，后用封签封箱、封条写明日期。最后写版头、有些ｃ１０ｌ０１商品放在不同托盘上，需先记下总件数，写清每个托盘上的商品件数，再加合。注意加箱。灯泡、电池、针服的几件有放在一个大箱中，在ｑｃ过程中要标明系统件数、实际件数。方便文员组盘。
干货集货区aj日配集货区rj家电集货区ej贵品集货区gj，每天18波次，50门家店，每个波次3家店，，用一组五位码整体q完，写好版头
课组辨认1食品2用品3粮油冲调4休闲酒水5清洁6家具针服7日配8赠品9贵品大店qc主要对3-68课组的商品进行q货。
autowcs软件(用户管理，根底数据维护，wcs任务信息，集货模块，拣货模块，qc模块，搬运模块，波次管理〔一般一天有13波次〕，对于商品qc会有1已下发，2已拣货/播种，3已集货的过程.
五存在的问题及解决问题
1大局部残品的产生于拣货环节，我认为造成残品的原因有
商品本身属性在自然状态下发生物理、化学变化。
拣选车、高叉、平衡重对商品内、外包装破坏。
偷吃偷喝的现象。
2dc的货损率高，主要来自于员工对商品的破损，示例作业时对商品内外包装的破坏。人员偷吃现象，虽有前车之鉴，仍需完善。
3人员流动性较大。新来员工培训时间短不熟悉商品，造成不必要损失。
4有些部门的工作时间较长，造成一定程度的疲劳，易在工作中发生错误。造成较多申偿。
5各部门遇到问题时，起争执。不能良好调节。
6员工对物流的设备不珍惜，示例员工对物流设备乱贴乱画，不正确的操作。无证操作设备。
7员工团队意识单薄，在工作中为增加绩效，恶性竞争。


解决问题
1损耗对于一个公司来说不得不多去关注、控制，不是部门之间的争吵而是通力合作
2第一天需要给新员工更多的适应时间，不应该第一天就开始加班干得很多，即使加班管理者找到一种可行的办法可以说服员工自愿加班，工作更加主动。
3防损部门应增加人手，有些防损人员，无纪律性，dc需要认真筛选防损人员。即使是凌晨也需要防损人员认真关注监视器。每次凌晨下班我总看到监视室里防损人员在休息。
4赏罚清楚。而不是一度的罚款，奖多于罚，一定的奖励不仅提高员工积极性，也会减少上述出现的问题。
5管理者身先士卒。为员工树立好形象。员工一句抱怨可抵10个管理者。
6定期对员工进行培训，让每个员工真正了解