倾听与回馈
活动目标:1、学习人际沟通的基本态度(技巧)-倾听。
2、体会「倾听」与「回馈」在人际沟通时所产生的效果。
活动程序:1、三人一组,未满三人者,则分派到他组成四人一组。
2、每组三人(或四人)轮流当说话者(一次一人),倾听者(一次一人)、与观察者(一至二人),每人皆须分别当过三种角色,体会每种角色的立场与感觉。
3、三种角色的任务如下:
说话者:在五分钟内主动引发各种话题。
倾听者:只扮演听与响应的角色,不主动引发任何话题。
观察者:不介入说话者与倾听者的对话,只负责观察两人的对话情形。
4、事后讨论:每人皆当过三种角色后,小组成员作经验分享的活动,说话者与倾听者分享彼此的感觉,观察者则说出所观察到的情形。
活动时间:约需25~30分钟。
备注:在人际沟通中,并不只是把自己的意见、想法表达出来,更重要的是也要用心听对方所传达的讯息,如此才能真正达到双向沟通的目的。此种倾听的能力,是种基本的沟通态度,也是一种可习得的技巧。
倾听与回馈 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
