《中层干部管理能力提升》（第二版）.doc

《中层干部管理能力提升》(第二版)
(问题引导式实战技能版)
课程内容简介
中层干部工作是企业的脊梁,企业要取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力;本课程以先进理念、全新视野拓展管理者素质并帮助经理人职业能力提升,从企业角度对现实社会企业管理者阶层存在问题进行分析和探讨,并结合中国国情、企情、市情、人情而设计的课程内容,以最新引导、体验、互动、问答式教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,为企业创造更大价值,从而开辟自己光明的职业生涯通路。
授课特点:以亲身经历的案例进行分析,实用性、操作性强,并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多方法技能。
问题引导式: 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法
本课程被某企业客户誉为:读一遍就能学到知识…
一、培训对象
公司中层管理干部 40人左右
二、培训天数
两天(9:00 - 17:00)
三、培训成果:
学员将能够掌握以下知识与技能:
☆认知中层管理者的角色和工作内容☆培养中层干部管理、理解和执行力
☆达成团队的和谐共好的发展模式☆掌握部门绩效有效提升方法和技能
☆学会打造适合中层发展的职业通道☆了解解决问题能力和创新辩证关系
四、课程大纲: 括弧内的问题,是培训模块
一单元、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层 2、部门经理责任与使命
3、现代中层职业经理的标志 4、企业柔性化与个性化
5、主管心态四流程 6.、自我实现的科学意义
实战研讨:经验型和领导型分析
中层干部常见的困惑及解读分析
管理工具和练习成熟度和能力表露四象限
二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程
1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、管理五要素和工作流程(制定、改进……)
3、员工素质(知识、技能、工作方法和工作行为)全面提升
4、内部和外部客户需求调查分析(领会、传达、执行…)
5、解决问题的能力(分析、判断、方法、资源、创新….)
6、工作预测、预案与对策
实景分享: 以企业HR经理工作角度为例,进行岗位解析
练习和讨论:素质模型与企业文化
三单元、快乐管理与团队建设——团队和谐与共好
1、快乐管理的内涵 2. 团队建设四流程
3、什么是团队和谐 4、自主指导团队方式
5、怎样保证团队工作高质与高效 6、共好与团队建设
7.、内外部顾客与共好
现场演练: 团队建设工作模拟团队建设四流程演练
分析:  如何达成矩阵管理和协调障碍? ‚区域文化和OFFICE冲突
四单元、目标和绩效管理-------------- 确定与制定
1. 目标管理与流程图 2. 影响绩效原因分析
3. 绩效目标的制定与调整 4. 体系图的四程序
5. 工作日记记录和跟踪 6. 绩效改进专题会议
实战案例研讨:如何带领团队以提升团队总体绩效?
◇如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
◇如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核?
五单元、创新的精髓----------- 致胜程序
1、上司需要什么样的人 2、专业领域的生