经销商考评管理办法.ppt

讲授人:客户服务中心
讲授时间:2007年12月15日
经销商考评管理办法
美的整体厨卫经销商管理模式
五星级经销商考评
市场规范
经销商选择规范
建立“一个中心,两个基本点”,即以六星级考评为中心,以经销商退出与引入规范、市场运作规范为两个基本点的经销商管理模式。
管理输出
六星级经销商考评管理办法
目的
1
考评指标设置
2
考评方式
3
反馈与申诉
4
目的
1
建立公平、公正、公开的考评管理体系,有效规范一级经销商经营与管理,激励一级经销商与我司共同成长,成就厂商利益共同体。
在一级经销商营销网络中营造的“比学赶帮”的良好氛围,充分调动经销商积极性。
指标设置
1
分为销售指标、专卖店管理、市场推广、KA建设、营销管理、服务这六个指标项进行考评,每个指标项独立对应一颗星,经考评达标几项即为几星。
=当期提货额/当期任务。
未按进度完成销售任务则不得星。
★
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第一颗星
目标任务完成率
销售指标
销售指标
开店数量达标
单店产量
店主满意度
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按季度进行专卖店主满意度调查。
按照月度专卖店开店进度执行。
单店产出符合公司要求。
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第二颗星
专卖店管理
专卖店管理
专卖店管理
专卖店管理
资源投入
导购管理
年度终端大检查
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终端大检查不合格,此颗星直接取消。
能按照市场资源投放协议执行到位。
考核导购工资发放及时性、培训、导购员满意度。
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第三颗星
市场推广
市场推广
市场推广
市场推广
门店进驻率
占有率
满意度
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按季度进行KA满意度调查。
KA门店进驻速度及覆盖率与规划相符。
KA系统占有率达到既定要求。
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★
第四颗星
KA建设
KA建设
KA建设
KA建设