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《服务礼仪》课件PPT.ppt


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文档列表 文档介绍
现代时尚商务礼仪
主讲:孙燕
学习礼仪知识的作用
1、礼仪是情感交流的纽带
2、礼仪是人际交往的钥匙
3、礼仪可以帮助公司塑造良好的企业形象
“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”
中国素有“礼仪之邦”的美誉,因此最注重礼仪!
30%书本知识+20%实践能力+50%为人处事
=100%职场生活
时尚礼仪分三个场景(类别):
商务场景礼仪(会议礼仪、外交礼仪、职场礼仪、服务接待礼仪、与人相处礼仪、商务洽谈礼仪、各种商业仪式等)

社交场景(、拜访 、宴请
)
休闲场景(
)
5
时尚礼仪分为七大块:
礼仪
仪容
仪表
仪餐
仪态
仪谏
仪式
仪礼
6
形象礼仪
8
※一个人外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。
※穿衣要得体,这是最基本的要求。
※言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
第一印象很重要!
9
6秒钟震撼(第一印象)
10

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  • 文件大小10.75 MB
  • 时间2017-12-07
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