鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册-管理系统.doc

文档编号:
鹏博士宽带社区营帐系统操作手册
-管理系统(运营公司)
北京东方瑞科信息技术有限公司

目录
目录 I
修改记录 A
1 文档说明 1
综述 1
客户端要求 1
登陆系统 1
系统界面介绍 2
2 小区数据管理 2
小区管理 2
小区数据查看 3
小区下属数据管理 3
小区分配管理 7
运营公司分配小区 7
小区设备管理 9
小区设备录入 9
小区设备修改 10
小区设备删除 10
小区设备查看 11
小区设备导出 11
导入小区下属数据 12
3 卡管理 12
帐号卡管理 12
批量制作帐号卡 12
批量修改帐号卡状态 14
导出帐号卡 15
查看帐号卡批次 16
分配帐号卡 17
删除账号卡批次信息 19
查看帐号卡 19
4 票据管理 20
客户发票管理 21
客户发票管理流程 21
开具客户发票 21
客户发票审批 22
客户发票查询 25
客户发票修改 26
客户发票审批流程导出 27
收据段管理 29
修改收据段 29
查看收据段 29
交回收据段 30
分配收据段 31
删除收据段 32
收据管理 33
查看收据 33
收据审核 33
5 营业管理 34
客户查询 34
查询客户 34
删除客户 35
业务受理 35
客户资料变更 36
业务变更 37
账期调整 39
补偿 41
退费 42
撤单 43
余额调整 45
重置密码 46
锁定/解锁 47
业务受理查询 48
客户缴费查询 48
客户退费查询 49
客户调账查询 49
账期调整查询 50
补偿记录查询 50
上网明细查询 51
我的任务 51
公免申请查询 54
缴费稽核 56
撤销缴费 59
6 综合查询 61
AAA日志查询 61
客户资料查询 64
业务受理查询 71
上网明细查询 74
客户账单查询 76
在线客户查询 78
到期客户查询 80
客户缴费查询 82
客户退费查询 85
客户调账查询 87
补偿记录查询 88
操作日志查询 90
服务到期客户查询 91
客户账期调整查询 92
对账查询 94
充值订单查询 96
7 统计报表 100
时间段收支统计报表 100
用户数日报表 103
时间段用户数报表 105
新增用户数日报表 106
时间段新增用户数报表 107
补偿情况报表 109
套餐使用情况报表 110
新老小区收支统计月报表 111
收支回报值月统计报表 112
未使用收据统计报表 114
社区宽带网使用情况统计表 115
宽带网并发数报表 116
月收支统计报表 118
缴费收支统计报表 119
充值卡情况报表 120
8 个人设置 121
个人信息修改 121
个人密码修改 122
修改记录
日期
版本
描述
作者
文档说明
综述
本文档为鹏博士宽带社区计费营帐系统运营公司操作员功能使用手册。
客户端要求
P4 ,256M以上RAM,20G以上硬盘空间,15#以上显示器(支持1024×768分辨率),10/100自适网卡,CDROM;
Win98/2000/XP操作系统;
建议使用IE6SP1以上版本浏览器。
登陆系统
登陆系统,打开浏览器,在地址栏中输入系统的发布地址,例如:/
输入用户名,密码
图 1
密码验证后,