质量月宣传手册.ppt

2009年质量月宣传手册
项目协调部
2009年9月
质量月的由来
质量法律法规
质量知识、方法与技术
生活与质量
质量月的由来
质量月(Quality Month)是指在国家质量工作主管部门的倡导及与其
他有关部门的共同部署下,由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全
民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。
经国务院批准,从1978年9月开始,确定每年的9月份为全国质量活动宣
传月(简称质量月)。1978年至1984年,连续7年开展了声势浩大的质量月
活动。
1985年-1992年我国没有举办“质量月”活动。但在此期间,以往“质
量月”活动中的有关内容,如:QC小组交流会、质量管理教育与培训等,一
如既往地进行。
1993年9月,中国质量协会、中国质量万里行组委会联合举办了自1985
年以来的第一次“质量宣传月”活动。1996年12月,国务院颁布了《质量振
兴纲要(1996年~2010年)》,明确规定了每年9月开展全国质量月活动。
因此,从1997年开始,我国又恢复了一年一度的质量月活动,由国家质检总
局会同国家有关部门联合布署。
历年质量月活动主题具有鲜明的时代特征:
1978年:生产优质品光荣生产劣质品可耻
1979年:努力生产一等品和优质品向国庆三十周年献礼
1982年:求实际效益,让用户满意
1983年:坚持质量第一,提高经济效益
1993年:以高质量的产品和服务迎接复关
1994年:向质量要效益
1995年:质量—名牌—效益
1996年:走质量效益型道路,向集约型转变
1997年:让《质量振兴纲要》深入人心
1998年:质量振兴人人有责
1999年:创造高质量,迎接新生活
2000年:质量—新世纪的呼唤
2001年:新世纪新质量新生活
2002年:讲诚信,保质量
2003年:坚持以质量取胜,提升竞争实力
2004年:人人创造质量人人享受质量
2005年:奉献优质产品构建和谐社会
2006年:创新提升质量,名牌促进发展
2007年:质量安全,共同的责任
2008年:质量安全是社会和谐的基础
2009年:全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平
质量月活动的实践证明,每年集中一段时间、确定一个主题,围绕实现国民经济发展目标,动员和组织社会各方面力量,采取多种形式,有针对性地开展质量月活动,对提高全民质量意识,推动质量振兴事业,促进国民经济健康发展,有着重要的现实意义。
近年来,质量月活动正在形成自身的特点和发展趋势。质量月活动不需投入很大,却可产生推进质量振兴的社会效益,在政府部门和社会各界的推动下,越来越多的企业积极自愿地参与、开展质量月活动,重视质量的风气逐渐增强,促进了产品质量安全的不断提高。
质量法律法规
《中华人民共和国产品质量法》
1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过
《中华人民共和国消费者权益保护法》
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常委会第四次会议通过 1993年10月31日中华人民共和令第11号公布自1994年1月1日起施行
《中华人民共和国食品安全法》
2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过
《中华人民共和国安全生产法》
2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过 2002年6月29日中华人民共和令第七十号公布自2002年11月1日起施行
《国务院质量振兴纲要》(1996年-2010年)
1996年12月24日实施
质量知识、方法与技术
1、质量的意义
从质量和组织的关系方面看,提高质量是组织生存和发民的保证。质量对于企业的生存和发民能够起到非常大的作用。具体表现在三个方面:提高质量是各类组织特别是企业在竞争中取胜的保证;提高质量是组织绩效不断增长的基础;提高质量可以全面提高组织素质。
从质量和员工的关系看,组织中每个部门、每个员工的工作质量都会直接或间接影响到质量。全面质量管理的基本思想之一是全员参与,鼓励员工发挥积极性和创造性,并且强调授权的重要性。这种制授权和全员参与的机制能够极大地调动员工的积极性,并在发挥员工潜能的过程中促进员工的发展。
从质量和顾客的关系看,提高质量是顾客满意的保证。只有不断地提高产品和服务的质量,才能满足顾客变化的期望和要求,实现顾客满意和顾客忠诚,同时会给企业带来增长和赢利。
从质量和其它相关方关系看,只有合法经营并持续提供给社会所需要的产品和服务,组织才会持续发展,才会给政府交纳更多的税收,同时供应商也会有持续经营的机会。社会作为相关方对组织提出了更高的要求,组织只有很好地承担和履行了社会所要求的责任,才能名持续稳定地发展。
2、质量经营
质量经营