工作流程--[精选PPT课件].ppt

我们的工作流程
深圳市华夏万通科技有限责任公司湖南分公司
目前状况
理想状况
解决方案
什么是销售?
销售的7种境界
赤手空拳(靠勤奋)
不敢拔刀(没勇气缔结)
四处乱砍(没有目标)
花拳绣腿(模式销售)
一击必杀(不知不觉销售,引导整个销售过程)
摘叶飞花(兵器、招式、内力)
不战而胜(长期合作、双赢、持续长久、信任、不仅仅是销售)
我们有哪几种销售方式?
电话邀约、会议营销、直销。
【电话邀约篇】
什么是电话营销?
电话营销的定义为:通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
学习目标


,学以致用
,提炼和创新
学习
交流
培训
电话营销(callcener)的概况:
2001年进入中国市场
2002-2003年,国内很多大型公司进行试水
2004-2005年,高科技服务业,通信业,保险业,IT业等多数行业都建立自己的电话营销团队,例如:中国移动,中国联通,Dell,阿里巴巴,中国人寿保险等
2006年出现井喷的一年,中国迄今从事专业的电话人员达到25万以上
案例:阿里巴巴
2002年1月份组建电话销售团队人数12人
2003年阿里巴巴盈利1块钱,电话销售业绩突破2500万
2004年电话销售团队出现16个百万销售
2005年电话销售团队实现营业额1亿8000万
2006年电话销售团队营业额目标4个亿
目标清晰坚定
勤奋,敬业
工作效率高
团队,创新
强大的培训体系
总结阿里巴巴电话销售的特点:
—时间、地点、人物、原因等等。。
—有条不紊,第一点、第二点、第三点。。
—善于倾听,从倾听中发现需求。。
—留有余地,增加神秘感。。
邀约四字经:
电话邀约前期准备:
客户搜集,资料准备--------磨刀不误砍柴工
如何搜集客户资源?