高速收费工作心得体会
高速收费工作心得体会到收费站工作已经有近六年的光阴了,这里显然已经成为了我的另一个“家”,如何把“家”经营好,如何爱这个“家”,我认为靠的就是我们的用“心”。在这里的“心”指的是:
责任之心、尊重之心、沟通之心、合作之心、进取之心、分享之心和清廉之心。
一、责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和义务,让每一个职工明确个人的责任。沙圪塔站倡导以举手之劳之责任心对待工作、对待生活,以站为家,以路为业。
二、尊重之心。尊重别人也是尊重自己,站领导和一线职工之间的相互尊重能够促进工作的进步,能够让职工从心里为收费站各项工作的发展出谋划策,真正的将工作落到实处,取得实效。
三、沟通之心。沟通是收费站管理的基础,做好上下级间、各部门间的沟通,才能提高工作效率,达到管理目标。就以收费站来说,负责人和下属多一份真挚沟通,就能多收获一份信任,多一份理解;收费员与司乘人员多一份真诚交流,就能多收获一份满意,多一份赞许。
四、合作之心。合作是平衡管理者和职工间关系的桥梁,是团队成员为了一个共同的目标,相互支持、合作、奋斗的基本前提和重要基础。沙圪塔站通过读书演讲比赛、收费英语培训、党史教育等为职工
创造良好的学习环境,通过拔河比赛、篮球比赛等为职工提供锻炼的平台,职工间相互交流、相互学习、互帮互学蔚然成风。
五、进取之心。**收费站的职工多为年轻人,由于高速公路的特殊条件,我们身处
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