ISO9004自我评价指南
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,以改进其业绩?
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—通用指南()
、承诺和参与?
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、工作满意、能力和个人发展等方面的需求?
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、法规的要求?
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、预期的改进?
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,以保证每个人都为实现目标做出贡献?
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、权限和沟通()
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、目标和其完成状况的沟通对组织业绩的改进有何作用?
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,以提高组织的过程的有效性和效率?
—通用指南()
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,管理者如何促进和支持其人员的参与?
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、满意程度、发展和业绩?
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,以便作出以事实为依据的决策?
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、提供、控制和监视?
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—通用指南()
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,以确保考虑了顾客的需求?
,以确保考虑了他们的需求和期望?
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,以确保对其顾客和其他相关方的需求和期望作出反应?
,包括确定设计和开发要求以及如何达到预定的输出?
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