个案管理模式在社会工作个案辅导中的应用.doc

个案管理模式在社会工作个案辅导中的应用.doc个案管理模式在社会工作个案辅导中的应用
中图分类号:C91文献标识码A1006-0278(2015)11-016-01
一、案主基本情况
龙某(化名),男,38岁,四川内江人。五年前发现有眼疾(延发开角型青光眼),做过青光眼手术,但近两年视力越来越差。在同事的介绍下了解社工服务,主动上门寻求帮助。
此时,案主的视力已经很差,只能看到很近距离的事物,而且相当模糊。在一个工业区做清洁工,工作场所内车辆很多,但案主的视力看不到往来车辆,要司机按喇叭,听到声音,才知道车子过来,存在很大的安全隐患。案主自己也意识到这点,而且经医生诊断他的青光眼已经没有办法治愈,最好的结果也只是保持目前的状况(-),而且要在眼压不升高的前提下。
二、案主生态系统分析
案主性格较为乐观,有较强的求助动机,自己曾多次寻求身边的资源解决自己的困难,对今后的生活有一定的计划和设想。
家庭方面,案主有一儿一女,儿子在四川老家读高中,一年的学费生活费将近一万元,四岁半的女儿和老婆与案主住在东莞横沥石涌村委会附近,老婆在西城工业区一个工厂做普工,月工资1000多元。案主老婆患有乳腺疾病,需要长期吃中药,女儿在东豪幼儿园读书,每年学费生活费4000多元,老家还有一个80多岁的母亲需要照顾。案主自己也需要长期使用眼药控制眼压,经济压力非常大。案主想在自己还没有完全看不到之前找个合适工作,为家庭减轻负担。
与社区关系方面,案主是外来流动人员,几乎享受不到所在社区对残疾人的医疗救助及社会保障等方面的福利。
三、预估及问题分析
根据和案主本人的面谈及对其家人的家访等了解到案主需要解决的问题有:
、生活及工作上的改变等问题;
、子女的学费生活费带来的经济压力问题;
。
四、服务目标与计划
在与案主讨论之后,共同制定案主的服务目标及目标的优先次序排列:
,以缓解家庭的经济压力;
,尽量保持视力维持现状,或延迟双目失眠的时间;
,解决子女的教育及照顾问题,减低家庭压力。
对于像案主这样面临复杂的多重问题,需要多种资源(经济、医疗、子女照顾、社会生活,技能培训和工作)的人可以采取个案工作中的个案管理模式进行介入,把服务对象与复杂的社会服务网络中有益于其的资源联系起来,及时的为服务对象提供服务,以达到服务的最佳效果。
根据个案管理模式的指导,社工主要采取资源链接的方法,为案主争取到其所需要的资源,满足案主的需求,解决案主的问题,同时采取直接服务的辅导技巧对案主进行情绪辅导,鼓励案主勇敢面对失明后的生活,协助案主寻找并使用身边的非正式资源解决母亲及女儿的照顾问题。
五、服务实施过程
(一)资源链接及提供直接的辅导服务
:向案主介绍可以学习盲人按摩技术的机构;告知案主参加市残联盲人按摩培训班需要的材料和手续。
:将案主情况反映给横沥镇残疾人就业培训中心,但此中心的相关服务主要针对本地人,案主是外地人,不在此服务之列;与市残联的社工及盲人按摩培训班的老师联系,为案主争取市残联盲人按摩培训的机会,负责人说