该【医保工作应急预案应急预案 】是由【读书之乐】上传分享，文档一共【1】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【医保工作应急预案应急预案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。医保工作应急预案为了保障医保审核、结算工作顺利进行,及时解决日常工作中突发多个事件发生引发的临时无法审核、结算问题,根据日常工作中常见问题制订下列应急方法及预案。1、日常“三大目录库”信息维护如出现无法正常使用、医保数据无法正常更新、上传、下载、反馈、保存等状况,联系信息科,如信息科无法解决,由信息科、医保办联系软件商、营运商、医保中心等部门咨询解决。2、参保患者不能正常结算时,首先分析发生因素,再采用对应方法解决。3、如患者磁卡损坏、消磁或密码遗忘,则需要到所属医保局进行换卡、加磁、补密码等。4、为了避免出院清单中审核过程可能出现的修改、退费等状况造成患者等侯时间长、对费用产生怀疑、异议、不信任等不良情绪发生,实施“一站式”服务。请科室将出院患者出院证提前2小时交到医保办进行审核,医保办审核、打印完毕后,再告知患者直接结算。5、各项审核工作较多时,应根据状况,分清轻重缓急,合理安排先后次序,尽量减少窗口患者等待时间。如因临床、医技科室因素,需要修改项目、费用等,尽量由工作人员打电话沟通解决,避免患者来回跑,而产生不良情绪。
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