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员工压力管理论文
论员工压力的组织因素和压力管理的策略
在位于北京海淀区知春路的微软亚洲研究院里,以张亚勤、张宏江和沈向阳等为首的科研团队,在紧张的科研环境中,创造了一个又一个高科技成果。他们化压力为动力的法宝就是合理的目标设置、有效的沟通与交流、活动解压、环境解压和专业培训。
合理的目标设置一方面指公司的发展曲线与个人的发展曲线在大多数情况下是吻合的,另一方面科研项目、执行计划和指标是由自己制定的。这样大家工作的目的不仅是要达到公司预定的目标,同时也是达到自己事业上的目标。这就让大家感到自己的辛苦是在为前途和梦想努力。正是这种把工作和员工的事业目标结合在一起的工作方式,使得员工把压力有效地化为了动力。
在该研究院里,每个项目的“老板”一定要针对出现的问题定期和自己的组员沟通,并及时解决,包括上下级之间一对一的面谈,每年两次的“评比”,一次的年终总结等等。不仅让老板知道自己的研究进展与目标进度,也让员工对自己的计划心中有数,虽然能让大家感到工作上有很大的压力,但每个人对自己的奋斗目标很清楚,通过交流就变成了有计划、自己能把握的压力。同时研究院提倡的“Open Door”政策,鼓励员工多与经理沟通,也在很大程度上缓解了员工的压力。
不同的是在2006年5月28日晚,深圳某公司员工、25岁的胡某由于经常在公司加班加点,打地铺过夜而导致病毒性脑炎死亡。
2007年7月18日下午,同样进入该公司只有60多天的年仅26岁的张某因不堪压力的负荷而在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。2007年8月11日17时30分左右,在长春市国联小区,该公司长春办事处员工赵某与人在电话里争吵20分钟后,纵身从七楼跳下身亡。2007年12月5日,在该公司工作的乔某猝死。2008年2月26日下午13时左右,该公司成都研究所员工李某跳楼自杀。2008年3月6日中午该公司中央软件部员工张某在深圳本部跳楼身亡。这些已经沉睡在地下的兄弟一定也跟同事一样睡过办公室,1天工作时间超过15个小时,聆听过老员工上班自带床垫的故事。
在这里职业精神取代了生命关怀,物竞天择替代了和谐共处,是的,员工们是用一跳来回避重压。其实,这种血腥味何止在该公司一家蔓延,“上班族,打工者”,听起来就有一种悲凉感。年纪轻轻,他们把自己的青春奉献给一个个企业,而忧虑的却那么多,医疗、失业、住房,哪一个都是不能承受之重,一旦身体、工作“出错”,就不知将置于何种境地。面对这些重压,人们不得不掩面叹息。
从以上两个案例中,我们得知,成功的压力管理措施可以使企业得到良性发展,不力的压力管理会导致人性的陨落。但如何对员工进行有效压力管理,实现人性的超越?这是企业必须要面对的。

1 压力管理的概念和内容
虽然压力普遍存在,但国内外不同的学者对压力却有不同的认识,大致有以下三种。第一种,压力是一种刺激。这种刺激是由周围的环境或事件引起的。例如,有人说
“工作压力好大”,这里的压力就是工作这一刺激引起的;第二种,压力是一种反应。这种反应既有身体的反应也有心理的反应。例如,有人说“轮到我做年终工作总结了,好紧张,压力好大”,这里的压力就是对工作总结的反应,这种反应既有身体的如心跳加速、手心出汗等,也有心理的如紧张、害怕等;第三种,压力是一种过程。在这个过程里,每个人对压力的感受不同,比如同一件事