卷烟零售客户满意度问卷调查表
调查方式:□电话调查□现场调查分数:
被访者姓名: 店名及地址:
客户代码: 市场类型及业态: 电话:
调查内容
分值
评价等级(打“√”选择)
客户具体意见和建议
28
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
、营销信息告知
4
、替代品牌的推介
4
4
(总量)
4
4
4
4
16
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
8
4
4
46
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
5
6
5
5
5
5
5
、建议的处理结果
5
5
10
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
5
5
访问人: 访问时间:
烟农满意度问卷调查表
镇: 村: 烟农姓名: 联系方式: 烟农等级:
调查内容
烟农评价选项:在相应项空格内选择“√”
满意
较满意
一般
一、技术服务:
1、您对辖区烟站提供的育苗技术服务是否满意?
2、您对辖区烟站提供的烟苗移栽技术服务是否满意?
3、您对辖区烟站提供的大田管理技术服务是否满意?
4、您对辖区烟站提供的采收烘烤技术服务是否满意?
二、物资质量、价格:
1、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资价格是否满意?
2、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资套餐配方是否满意?
3、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资质量是否满意?
三、烟基工程:
1、您对本村现有烟叶生产基础设施条件是否满意?
2、您对本村烟叶生产基础设施工程质量是否满意?
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