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重庆工业职业技术学院
毕业论文
(汽车工程系)
题目:汽车售后服务市场将成为竞争中心
专业:汽车技术服务与营销
班级:07汽营301班
学生姓名:黄春燕
指导教师:白云
完成时间:2009年12月
目录希望你将通篇文章中的“售后服务业”与“后市场”统一使用其中一种名称
摘要........................................................2
引言........................................................2
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大题目为发展趋势,但是后面5个小标题确是存在的问题分析,
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参考文献.....................................................10
....................................5参考提纲,并对应将后面正文的章节标题作修改

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摘要
从汽车下线进入用户群开始,到整车成为废弃物为止的全过程,都是汽车“后市场”各环节服务所关注的范畴。中国汽车后市场发展空间非常巨大,利润可观,充满着无限的机遇。本文在搜集汽车售后服务业及其信息化文献资料的基础上,分析了课题研究这里加我做了简单改动
的背景、现状、存在的问题及发展的前景等,预测了汽车行业的竞争最终将演变成为售后服务的竞争发展趋势。
引言
随着我不断地提高,汽车这一昔日的奢侈品目前已进入千家万户,随着我国汽车保有量的急剧增加去掉这四个字
,给汽车售后服务业带来了极大地商机,假如把整车销售作为汽车市场的“前市场”,那么维修保养、配件供给、汽车美容、汽车改装等服务都可以称为汽车“后市场”。在利益驱动下,市场竞争已从汽车“前市场”转移到售后服务竞争,甚至汽车售后服务业已成为商家赢得市场的关键。但我与国外相比还处于初级阶段,从法律法规、经济模式到服务理念、品牌创造都存在巨大差异。面对国外企业的强烈竞争,我国的汽车售后服务业必须对国外先进的体系进行研究和学习,使我国汽车售后服务业在巨大的商机中获得更辉煌的成功。
正文
1. 汽车售后服务业概述
汽车售后服务的出现是市