智慧社区规划方案.pptx

智慧社区规划方案.pptx1
目录
智慧社区概况
智慧社区概述
智慧社区要点
智慧社区思路
智慧社区规划内容
智慧社区整体框架
智慧社区建设目标
智慧社区-概述
智慧社区:是指充分借助云计算、物联网、移动互联网、GIS定位等技术,涉及到物业管理、智慧家庭、商业消费、信息服务与电子商务等诸多领域,将智慧化融入生活的新模式。
可以平衡社区、商业、环境需求,同时优化可用资源
促进可持续发展,为居民、经济和社区赖以生存的环境带来利益
改善生活质量创造经济福利
智慧家庭
1
智慧物业
2
智慧生活
3
智慧管理
4
电子
商务
便民
服务
互联
互通
应用
集成
智慧社区—“双重性”
通过信息化的手段为传统社区转型,提高社区物业管理的高效、联动性;
智慧化的社区通过智能应用技术的接入和新型的管理模式,真正做到了智能到人手,为社区物业管理及居民带来了更快更便捷的服务性。
2
智慧社区
物业管理
便民服务
智慧社区- 要点
整合信息资源,构建智慧服务型社区,满足不同人群对智慧服务性社区的需求。以信息化促进居民日常生活、社区管理工作、社区服务工作等,向居民提供更优质的信息服务。
互动交流
规范社区内部信息与数据管理工作,满足物业统一集中管理。
拓宽物业、民民沟通互动渠道,及时收集民意与舆情,促进社区和谐稳定发展。
整合物业、居民、商家等资源服务,提供LBS生活服务,搭建服务桥梁,提升服务水平与质量及社区运营能力。
第一
将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题
第二
将管理手段信息化,体现在管理对象、处理过程和统计分析的信息化上,保证管理的敏捷、精确和高效
第三
体现科学封闭的管理机制,形成一整套规范统一的管理标准和流程,从发现、立案、派遣、结案形成一个闭环
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智慧社区- 思路
4
以智能、人文、服务为理念,以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路,以统筹各类服务资源为切入点,以信息化技术手段为支撑,以改善社区居民生活、物业服务品质的新型社区。
思路
舒适、开放的人性化环境
便捷的数字化方式
便利的综合社区信息服务
便利的购物环境及周边商圈
物业管理智能化
提供社区管理及服务效率
为领导的决策提供强大数据统计分析
智慧社区-规划内容
前台“统一门户”
技术支撑(云平台、数据中心、GIS平台)
业务运营管理平台
“应用”12大业务功能
智慧社区公共服务平台
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智慧社区-整体框架
系统提供通信、安全、物联网等基础保障设施
收集弱电系统数据、三维数据、物业管理数据、电子商务”等基础信息数据库为居民服务提供支撑。
为业务应用平台提供基础支撑和扩展接口,由云平台、GIS、系统集成、统一CMS、统一安全中心、统一工作流等组成
应用层是整个系统的业务逻辑集中点。
实现用户统一角色权限管理,各种业务应用、服务资源管理控制和人机交互等功能。
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居民:为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境,让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明
智慧社区-目标
物业:提供周到细致服务的同时,降低人工运维成本,增加运营创收
商户:结合社区商铺及周边信息,给居民生活带来便利,周时为商户带来商机
目标
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目录
业务功能规划
便民服务
信息服务
便民APP
周边商圈
电子商务
家校通
社区医疗
物业服务
物业管理
一卡通
物业APP
管理中心
能源管理
节能环保
家政服务、报修服务、天气信息、周边商家信息、便民服务信息、物业通告、社区活动等
功能规划-信息服务
信息发布
门户网站
移动终端
物业通告、紧急通知、商品服务、温馨提示、车们信息等
LED屏
广告信息、订购信息、物业通告等
LCD屏
天气信息、物业通告、信息公示等
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功能规划-居民APP
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物业/停车费交缴、周边查询、日常报修
便民服务
邻里互动、咨询服务、投诉建议、问卷调查
商家资讯、生活超市、团购、周边优惠、在线订购、移动支付
互动交流
电子商务