聚美优品网络营销策略研究.doc

聚美优品网络营销策略研究
目   录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words  1
一、网络营销理论概述 2
 2
 2
 2
二、化妆品网络平台营销现状极其存在的问题分析 3
 3
化妆品网络营销存在的问题 3
  化妆品网络营销的对策 3
三、"聚美优品"网络营销环境分析和市场细分 4
 4
 4
 4
 5
聚美优品网络营销市场细分 6
四、"聚美优品"网络营销策略 6

 6
 6
 7
五、"聚美优品"营销中面临的问题 7
 7
 7
 7
聚美优品内部问题 8
缺乏核心生产力 8
售前和售后服务的问题 8
会员信息安全问题 8
六、"聚美优品"网络营销建议 9
 9
 9
 9
网络营销环境的改善与加强 9
结束语 10
参考文献 11

聚美优品网络营销策略研究
    摘要:网络营销是近十年新兴的词汇,企业借助通信和信息技术的飞速发展,在网络的虚拟空间里面完成从产品展示,到销售订单,到产品发售的若干环节,让网络的便捷性服务于企业的销售工作。聚美优品顺应行业发展趋势,在众多企业中首创"化妆品团购",并承诺凡网站所售化妆品,如客户不满意,30天内不管是否拆封皆接受客户退货。公司经过几年的发展,获得口碑和销售收入的"双赢",本文客观分析企业网络营销内外部环境及企业本身优劣势,并为企业下一个发展周期提出切实可行的意见建议。

    关键词:网络营销; 化妆品; 策略研究

一、网络营销理论概述

网络营销作为企业整体营销战略的一个部分,是借助互联网为基础手段,在虚拟空间中完成产品宣传销售的一种具有鲜明时代特征的经营模式,它打破是传统购物的模式及框架限制,真正实现随时随地随心所欲的购物。为企业进一步开拓市场,提高产品及企业品牌知名度具有重大的推动意义,与此同时,网络营销借助信息时代数据交流的便利性,让客户足不出户了解产品真是的销售情况及使用评价,有助于客户在产品消费方面的自我评估,对提高顾客消费体验具有不可比拟的优势。

一是指网络营销环境的"小时代"。消费者在网络搜索、了解并购买某一类型的产品,在没最终下单之前,会做很多方面的同质产品的比较,无论是从价格上还是从使用效果及便利上,消费者会根据消费需求的不同做出或坚持质优价廉或选择高端尊贵的方向性选择,而在网络环境下,客户不仅能获得产品的第一手参数资料,还能看到其他消费者对某款产品的评价。在网络营销中,营销环境之"小时代"特点中的"小",强调的是网络宣传销售活动中对单一类型产品全方位、多角度的详尽比对和介绍。
二是指网络营销信息交互的"大数据"。网络营销提供了消费者足不出户遍览天下优质产品的可能,客户再网页上浏览产品信息,消费者在网页上所停留的时间和对感兴趣产品的点击次数,都会被后台系统记录下来进行热门分析。甚至还可能根据各地区,不同年龄段及性别差异制作出细分群体偏好表,在此基础上向相关群体进行针对性推介,这无疑有助于提高产品销售的成功率,某知名电商企业便做过全国各地区网购图书类型的分析,向该地区其他读者推荐或经管或历史政治的畅销图书,取得不错的营销效果。
三是指网络营销客户消费的"私人定制"。我们假设每个消费者都是独立而理性的个体,他们既不盲目追逐奢侈品牌,也不对低端廉价产品有太多的偏好,他们会选择自己认为的性价比最高,最适合自己,在提升个人形象气质乃至纯粹消费体验方面的产品,对不符合自身条件、身体特点的绝不考虑,网络营销在客户消费方面有为个体量体裁衣的天然优势,除了上述提到的,根据产品营销"大数据"分析的推介,知名电商还能在客户注册方面进行第一手个人信息的采集,例如根据客户皮肤特性推荐护肤产品,根据客户发质特点推荐洗发用品等等,甚至国外一家企业建立了"网络试衣间",通过客户填写的个人数据生成三维图像,用模型的形式将新款衣服"套"在量身订造的模特身上。

作为新兴营销渠道,网络营销发展纵然迅猛却不可能