浅析国美品牌发展战略.doc

学年论文
浅析国美营销策略
指导老师:高鹏斌
学号:070350117
姓名:李燕
时间:
浅析国美品牌发展战略
走进国美
公司概况
企业简介
国美电器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。本着“创新务实、精益求精”的企业理念,依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展。
目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家,10000多名员工,多次蝉联中国商业连锁三甲。成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
2003年国家商务部公布的2003年中国连锁经营前30强,,同时位列家电连锁第一名,继续领跑中国家电零售业。在长期经营实践中,国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT、数码等产品,使所经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。大单采购、买断、包销、订制等多种适合家电经营的营销手段,保证了国美家电的价格优势。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础。国美电器先后获得北京市消费者协会授予的“售后服务信得过单位”,中国消费者协会的“诚信单位”等荣誉,2004年,国美重新整合服务理念推出“彩虹服务”,成为中国流通企业首家拥有自己独立品牌服务体系的商家。同时,国美电器在全国各地推出了精品旗舰店,积极致力于为消费者提供放心
企业发展
基本概述
国美电器在其发展的过程中,不断的通过收购等手段来快速扩张店面网络规模,扩大自己的市场份额。在2006年成功收购上海永乐生活家电,2007年12月成功并购北京大中电器之后,其门店数量达到空前的规模,成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。但是受2008年的黄光裕事件及金融危机的影响,其2009年发展战略以调整优化门店网络为主,谨慎开店,关闭经营情况较差的门店,目前国美已关闭其经营情况较差的门店150余家,而且这种情况还在继续。截止2009年11月底,国美电器本年度共关闭门店169家,新开门店47家,实际净减少店面122家。截止2009年11月底,国美、永乐、大中三品牌在国内共拥有1114家门店,仍然是门店数量最多的家电连锁企业。
主要历程
1987年元旦,国美电器在北京宣布成立。
1999年,开始全国连锁构建京津沪架构。
2001年,国美电器进驻陕西省西安市,成立西安市国美电器有限公司。 2003年,国美电器在香港成立子公司,截止目前拥有约4家门店。
2003年,国美电器店面数量过百。
2004年,国美电器在香港成功上市。
2005年4月,收购哈尔滨黑天鹅电器共10家门店。
2005年8月,收购深圳易好家共15家门店。
2005年11月,收购武汉中商共10家门店。
2005年12月,收购江苏金太阳电器共8家门店。
2006年,国美电器在澳门开设门店。
2006年7月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,将永乐180家门店纳入旗下,使得其在江浙一带的网络布局更加完善。
2007年12月,国美全面托管大中电器,将大中约80家门店收入麾下,确立了其在京津地区的霸主地位。
2007年,国美与贝尔斯登银行启动私募基金。
2007年12月,国美收购陕西蜂星通讯店,并购涉及通讯行业。
2007年12月,收购大通北方共5家店面,并购进驻二三级市场。
2008年2月,国美高价通过第三方控股三联商社。
2008年5月,国美电器成功收购陕西蜂星电讯。
2008年12月23日黄光裕因涉嫌经济犯罪,被拘留调查。
2009年1月16日,黄光裕辞去董事职务,并终止董事会主席的身份,陈晓接任董事会主席的国美职务,并兼任行政总裁,国美电器正式进入陈晓时代。 2009年06月23日,停牌逾七个月的国美电器在香港复牌。
国美文化
国美使命
——成就品质生活
国美愿景
——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一
核心价值
——企业利益高于一切
敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越
核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值,才能在未来的发展中保持正确的方向,才能真正成为世界级的优秀企业,才能获得企业的可持续发展,最终实现企业基业常青。
经营之道
——创新开放合作竞争
经营之道是国美经营的基本指导原则