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行销心理学(NLP神经语言程序学)
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表象不是现实;
理解他人的模式的途径是进行沟通,在他人的世界里认识他们;
用反应衡量交流效果;
个体中有两种层次的交流--潜意识和意识;
没有失败,只有结果;
表现出来了的行为通常是能得到的最好的行为;
对抗只是不灵活交流的结果;
人的信息由行为表露;
所有人类行为的意图都是积极的;
人的价值不变,只评判行为的价值;
身体对头脑的影响和头脑对身体的影响相互联系。
NLP的原则
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NLP 可以助你
赢取人际关系
建立多赢局面
改善销售及协商技巧
加速学习
发挥宏效演说技巧
纾缓/ 处理压力
克服负面思想
建立有效而卓越的策略
创造成功的未来
NLP是一套技术、艺术、科学,也可以说它是一套模块,也可以说它是一套方法,无论如何,NLP就是能神奇地让你的生活变的更好的东西,有如现代伟大科学的创见,或如古代先知的洞见,NLP就是那么神奇,它能带给你生活的全面提升
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成功的销售的几个过程和步骤:
1、正确心态的建立
2、如何开发及接触潜在顾客
3、如何引发顾客的购买欲望,以及尽快进入顾客频道,建立亲和力。
4、顾客购买心态的剖析以及了解顾客的购买价值观。
5、如何做产品介绍,以及产品介绍的技巧及注意事项。
6、如何解除顾客的拒绝,以及有效说服顾客的方法和步骤。
7、缔结成交:10个最有效的成交方法。
以上7点是要成为顶尖行销员必备的技能
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一、正确心态的建立
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一、正确心态的建立
1、强烈的自信心和良好的自我形象
举例:舒服区、能力圈的突破
一个业务人员他的内在形象是他突破个人业绩的最大障碍
10%
10%
上限
下限
能力圈
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一、正确心态的建立
2、克服对失败和被拒绝的恐惧
80%的行为障碍都源于心理因素,源于被客户拒绝的恐惧。导致做事拖延和没有行动力,因此必须:
举例:业务员每天的最有生产力的时间不超过4小时。
(1)提升我们的自信心和内在的自我价值
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自信心的低落源于四个方面:
a、在这个领域缺乏专业能力和缺少经验
举例:年金销售;
电话拜访行销技巧
赶快创造积累成功经验的机会和加强专业能力的学习。
b、过去曾经有过失败的经验
举例:一朝被蛇咬,十年怕井绳
转换失败和拒绝的定义
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自信心的低落源于四个方面:
c、注意力的掌控,要关注事物的积极面
举例1:1+8=9 2+7=9 3+5=9
举例2:孩子的成长、3分钟坐凳子
举例3:生日宴会摄像
重要结论!!!
不是环境和遭遇决定了我们的命运,而是对环境和遭遇的态度决定了我们的命运。
研究表明,一个人思考和重复思考过的景象都有被当事人重现和实施的可能
举例4:电影暴力导致社会暴力的一个重要原因
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自信心的低落源于四个方面:
d、限制性信念的影响:一个人的借口
潜能能否被激发完全取决于个人信念的影响,
举例1:“电话行销不行”的信念导致恶性循环
举例2:犹太集中营的流血试验
重要结论!!!
克服和转换限制性信念
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