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跨国公司管理案例 ------宝洁的中国之路
宝洁公司(P&G)简介
宝洁公司的全称是普罗克特与甘布公司(Procter & pany),宝洁是美国第一大家庭日用品生产商,史创于1837年,是由威廉·普罗克特和詹姆斯·甘布尔两人在美国中西部的辛辛那提创办的主要生产肥皂和蜡烛的公司,两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至今。
1988年正式成立广州宝洁有限公司,后来又陆续在其他城市成立了若干公司。经过十几年的经营,宝洁公司在中国市场取得了巨大的成功,在品牌数量和市场占有率两方面都处于市场领先地位。
经营300多个品牌的产品,畅销140多个国家和地区,其中包括洗涤,纸制品,美颜品,食品和饮料,保健品五大类产品
到1998年5月止,在洗发、美容、洗衣粉、香皂和牙膏五类产品领先的前5家中国品牌和外资品牌中(共25个品牌),宝洁公司一家即拥有8个品牌,占主要品牌数的近1/3,%、%、%、%、%。
案例提纲
一、宝洁公司的经营理念;
二、中国宝洁十三年历程;
三、宝洁人力资源战略;
四、宝洁营销策略;
五、宝洁的技术创新;
六、宝洁倡导的企业文化。
一、宝洁公司的经营理念
1、注重人才,以人为本;
2、消费者至上的观念;
3、不断创新的意识;
4、建立和发展合作伙伴关系;
5、热心公益,回报社会。
1、注重人才,以人为本
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富,他们历来重视招聘优秀人才,他们向员工提供良好的福利待遇。在历史上,宝洁是最早建立利润分享制度,使员工成为公司主人的先行者之一。
宝洁还重视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和建议,努力创造一种有利于集思广益的环境,以多样话给公司带来更大的竞争优势。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境是宝洁成功的基础。
2、消费者至上的观念
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。例如:入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。
宝洁公司在世界各地开展业务前,必定先对消费者、市场进行调研。在进入中国市场之前,宝洁早在1985年就开始了中国的市场调研活动。宝洁公司建立了一支专业的市场研究队伍。