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员工职业化的必修课职业化沟通
沟通如同呼吸一样,是一个人生存所不可或缺的。每个人都离不开沟通。从出生伊始,人人都被包围在沟通与被沟通的网络中。我们每一天都要和人接触,表达情意,交流信息。通过沟通,我们学到了生存和自我发展的技巧,我们的沟通越是有效,我们在人生各个领域成功的机会就越大。
——20世纪最伟大的沟通大师戴尔卡耐基
,工作就会不到位
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。
工作中的沟通,尤为重要的是部门和部门,上级和下级,同事之间的互通信息。上级关心员工,善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性,可以提高员工的工作效率和成绩。部门和部门之间的沟通,可以迅速的传递各种信息,增进配合,提高默契配合。同事之间的沟通,可以增进信息的共享,吸取不同的经验和教训。可见,工作中的沟通,对于一个公司来说,是何等的重要。
在工作中,沟通能增强员工的主人翁意识,能集思广益。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华的舞台。同时缩短了员工与上级之间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
对于一个公司、一个团队来说,如果沟通能够被适时充分的融入到每天的工作之中,那么整个团队的表现将发生翻天覆地的变化。工作有时候就是生活的一部分,良好的沟通,能够让工作的对象变得像生活中的朋友,能够让人轻松而有序的完成任务。反之,紧张,彷徨,不可理喻的行为,往往导致的是破裂,伤害。这是十分不可取的。

管理者必须懂得运用沟通的方法,保证来自同事和下级的最大限度的合作。拒绝沟通,也就意味着拒绝与别人的合作。在企业管理中,善于与人沟通的人,一定是善于与人合作的人;不善于与人沟通的人,也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者,能用诚意换取下属的支持与信任,即使管理过于严厉,下属也会谅解而认真地执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不愿意接受,其结果必然怠慢工作。这样的管理者肯定难成大气候,难有大作为。许多有实力的人最终没能成就大事,往往是因为他们不善沟通,不能最大限度地发挥其下属的积极性。
沟通的目的是要让对方明白你的想法或是达成共识,心与心交流走进对方心里才是真正的沟通。良好的沟通需要稳定的情绪和比较健康的心态以及对于沟通对象的尊重,外加一定的技巧和手段,这些全部都构成了不可或缺的要件,但首先要满足前提沟通才能进行。
平等是一切正常交往的基础,任何失去了平等为前提的情感关系都不可能获得正常的沟通方式和沟通效果。所以,我们必须真诚地尊重对方,真正把对方所说的话听进去,然后才能在互动的过程中恰当提出自己的见解。
尊重是一种礼貌,更是人们之间维持友谊的桥梁。一个懂得去尊重别人的人必定会得到信任,在生活中体现对人的尊重也算是一种艺术。人类是群体的动物,而沟通是人类不可或缺的。每一个人所说的每一句话,都带有某种信息;不管是职场或是生活中的事,是喜悦抑或愤怒的表达,这一切都必须仰赖彼此的沟通。而要能有效的沟通,就必须在尊重的辅助下,才能事半功倍,在人与人相处之间,相互尊重是一个基础点,能否掌握就至关重要。
,事事变通畅
美国管理学家小克劳德乔治指出:沟通是组织的成功之本。有效地进行沟通,对一个组织的工作氛围和生产能力会