2024年内科科室年度总结.docx

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(4)派送医务人员参加县、市、省级医学会年会等,了解掌握前沿知识; (5)派送年轻人员到温州等地进修学习,同时也鼓励各种论文的投稿、发表等。 四、团结集体,增加凝聚力 团结就是力量,医学是一个复杂、高深的科学,单凭个人力量是做不好医疗工作的,因此在医疗活动中团结非常重要,尤其在抢救危重病人时,组织高年资医师把关指挥,年轻医师积极配合,争分夺秒,争取每一次的成功。五、积极开展医疗扶贫工作 在20xx年里,我科先后五次深入基层,下乡送医送药,诊疗人数达千余人,同时做好医学宣传,发放宣传单达数千份,使广大群众增加对疾病的认识,做好日常预防、防治工作。内科科室年度总结2 时光飞逝,又是岁末。回顾这一年我在护士长岗位上所做的工作,心里有很多感触;20xx年来的工作总结如下: 一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科室主任的领导下,我从各方面严格要求自己,带头做好科室的工作,尤其是护理工作,大胆管理和认真执行医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作的稳步推进。配合主任做好医疗协调工作,指导大家做好医疗沟通工作;及时发现和解决一些摩擦和矛盾,增强科室凝聚力,让中医成为温暖的大家庭;让医生护士在愉快的身心状态下工作,为患者创造一个温馨和谐的医院环境。 二、狠抓护理业务培训 我科作为中西医结合的综合内科,面临着杂病多、疑难杂症多、护理专业薄弱等问题。相应地,中医系12名护士中,只有1名毕业于中西医结合护理专科,其余毕业于西医护理,在校期间只学习了简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断发展,专科护士的特点和优势越来越明显的日子里,中医护士没有具体的专业知识和发展方向,这在一定程度上影响了这个群体的工作意向和团队的稳定性,也对病房护理工作质量产生了负面影响。 鉴于这个现实,我果断决定从我做起,培训所有员工。主任和医生通过业务讲座和业务查房,参与呼吸、循环、消化和神经系统等常见内科疾病知识的培训,中医基础知识和常用技能的培训,甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识的培训。经过一年的系统培训,考试结果表明,护士对上述系统中的常见病有了全面的了解,不仅提高了专业技术水平,也大大增强了护士对自己和科室发展的信心。从那以后,我采用了日常强化的方法,不断结合病房现有的病例强化训练出来的知识,最终打造出了一个技术过硬、有中医特色的护理团队。 三、尝试文化管理,努力打造特色 护士长多年的经验让我深刻认识到,一个团队规范自己的`行为虽然重要,但更重要的是要转变思想,升华内心世界,让“护士长管理”的外因通过护士“个人素质”的内因发挥作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周给她们发一句生活和职场感悟;捧一份小报纸叫《天使的心语》;利用晨会给他们讲一些励志、哲理等小故事,引起他们对生活和事业的思考。不知不觉中,我科护士的人文素质有了很大的提高。最后,我创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来,不仅有中医护理文化建设。 比如对病人的健康教育,大部分科室的做法都是单纯依靠护士的口腔教育。但是通过长期观察,我发现了一个弊端:护士话少,信息不全,话多。由于时间有限,他们说话会很快,没有重点,所以病人根本记不住。为此,我列出了一份医院教育的数据大纲,作为护士口腔教育的数据,并将详细的数据输入计算机。护士做好提纲教育后,把详细的资料发给患者,效果很好。同样,还有“鼻饲知识教育”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面的教育方式不仅有助于患者掌握,也节省了护士很多时间,所以很受大家欢迎。 四、不断学习总结,提高自身素质 俗话说,趁热打铁,我还是要努力的。在做好科室护理管理的同时,坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。20xx年5月参加心理咨询师考试,希望8月能拿到三级心理咨询师证书。在过去的一年里,三篇学术论文在省级和省级杂志上发表,一首诗和两篇论文在我们学院的学报上发表。 五、缺点和努力 对付我的病人和我的科室,我可以坦白的说,我一直在为你努力!但是,对付自己,我知道自己的工作还有很多不足。比如科研是推动护理工作进步发展的重要动力,而我们中医科的护理科研项目还是空白;比如有时候,我甚至看到过护士因为要求太严格而流下的眼泪和无奈。所以,展望未来,我对新的一年护士长工作充满信心。作为护士长,我的努力如下: 1、争取护理研究的突破。 2、宽严相济,让你的管理风格更加成熟。内科科室年度总结3 20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年,在这一年中,我科护理人员不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。 一、转变观念,提高管理水平 1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。 2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。 二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生,做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。 三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。 1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。 2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务,通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。 四、“三基三严”培训及带教工作 1、按科室计划,每月进行四次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试,做到有计划、有实施、有考评、有总结。 2、严格要求护士按规范书写,、错误,不断提高书写质量。 3、严格要求实习生,按计划带教。 五、加强院内感染的管理 1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。 六、打造内科一病区自己的护理品牌——细微之处现温情 内科一病区经常有老慢支的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑,在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向 1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。 2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。 3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。内科科室年度总结4 20xx年以来,在我院领导大力支持、正确领导下,经过科室全体医护人员团结努力,通过更新思想观念、改进工作作风、强化管理,进一步增强科室员工的竞争意识和质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下: 一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务。 20xx年是我科稳步发展的一年,通过科室硬件条件的改善和自身实力的增强,不断扩大业务病人数量较去年同期增加。截止20xx年11月30日,共收住病人1322人次,病床增加至54张床,病床使用率高,居全院前列,平均住院日10天,净收入比同期明显增加。 二、深入开展思想教育、鼓励及倡导主动服务意识。 工作中用我们的`“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者,加强与患者和家属的沟通,用精湛技术、周到服务、贴心言语服务于患者,重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一满意”活动中,全科医务人员不断强化服务意识,开展自查纠正,严格律己,躬身倾听患者及家属意见,寻找不足,以求改进。 三、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 20xx年以来,本科室严格医疗核心制度管理,积极提高医疗质量。在科室增加床位、业务量大,科室领导积极组织业务学习,定期开展每月1—2次的科室业务讲座,要求有记录,严格三级医师查房制度。积极组织疑难危重病人科内讨论,提高科室人员业务水平。不断总结经验,查找不足,制定整改措施,遵循PDCA原则与方法,不断提高科室的医疗质量水平。 四、通过宣传及健康教育提升患者的就诊率,加大神经内科疾病预防、治疗及饮食康复的宣传力度,并加强回访,使患者得到关爱、认可医院、医生。 五、加强护理质量管理 继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、评估、反馈制度,确保各项护理质量达到标准要求;重点监督护理核心制度的执行情况,加强管理,定期对护理缺陷、护理投诉归因分析,从中吸取教训,提出防范措施和改进措施;采取各种措施认真组织落实,进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象;充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍的技术水平和创新能力。