XX鞋城上半年工作计划.docx

XX鞋城上半年工作计划.docXX鞋城上半年工作计划
回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的全力宴配合下,在我们**全体同仁的共同努力芬下,取得了可观的成绩。
作为一名店长沼我深感责任的重大,多年来的工作经验,鲡让我明白了这样一个道理:对于一个经济猸效益好的零售店来说,一是要有一个专业忖的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。
具体归纳为以下谝几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,癀同时将公司的经营策略正确并及时的传达幺给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员酥工,充分调动和发挥员工的积极性,了解雹每一位员工的优点所在,并发挥其特长,Y做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之愕成为一个团结的集体。
3、通过各种渠㈠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,
实做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使乌我们的工作更具针对性,从而避免因此而闭带来的不必要的损失。
4、以身作则,嗝做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文潮化,教育员工有全局意识,做事情要从公瓠司整体利益出发。
5、靠周到而细致的沮服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性罚和创作性,使员工从被动的“让我干”到檫积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售晁业绩,带领员工在以下几方面做好本职工踹作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾郦客营造一个舒心的购物环境;其次,积极外主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者辘需求;要不断强化服务意识,并以发自内孩心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意肖而归。
6、处理好部门间的合作、上下︵级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些绅热情,客观的去看待工作中的问题,并以善积极的态度去解决。
现在,门店的管理湖正在逐步走向数据化、科学化,管理手段看的提升,对店长提出了新的工作要求,熟诙练的业务将帮助我们实现各项营运指标。洫新的一年开始了,成绩只能代表过去。我
将以更精湛熟练的业务治理好我们鞋店。A面对XX年的工作,我深感责任重大。要∏随时保持清醒的头脑,理清XX年的工作遗思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:擤
,特别是抓好基肉础工作的管理;
】训力度,全面提高员工的整体素质;
,爱岗敬业,顾全莛大局,一切为公司着想,为公司全面提升冂经济效益增砖添瓦。
的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,引导发挥员工最歆大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团拐队,一个有集体感的团队。不知不觉间,芳来到天天顺已经一年多的时间了,在一线兽的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认庭识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信脍心。
在这一年的时间里,通过自身的不迁懈努力,在工作上取得了一定的成果,但び也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现廪将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到鞋店到现在