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TOC关键链项目管理
第一期项目经理培训班讲义
什么是项目管理?
项目管理:简称(PM)就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
CPM项目管理:即关键路径法(Critical Path Method)是一种网络图方法,由雷明顿-兰德公司(Remington- Rand)的JE克里(JE Kelly)和杜邦公司的MR沃尔克(MR Walker)在1957年提出的,用于对化工工厂的维护项目进行日程安排。它适用于有很多作业而且必须按时完成的项目。关键路线法是一个动态系统,它会随着项目的进展不断更新,该方法采用单一时间估计法,其中时间被视为一定的或确定的。
——摘自百度百科
你在项目管理中常会遇到什么问题?
项目通常无法在原本的到期日完工(延期)
项目进行中有太多变更(变更)
即使是事先说好了的资源,在需要的时候总会短缺(资源短缺)
项目与项目间的优先级会引发争论(项目竞争)
超出预算(预算超标)
重做的工作太多(返工)
……
常见问题一:项目通常无法在原本的工期完工
工期
造价
内容
项目承诺三个事项
如果工期出问题,通常会采取删除部分项目内容,或是需要更多资源。就会跟另外两个承诺(内容、造价)产生冲突。此时你会发现进退两难。
×
×
常见问题二:项目进行中有太多变更
工期
造价
内容
项目承诺三个事项
如果出现变更,通常意味着需要更多的时间或金钱。就会跟另外两个承诺(工期、造价)产生冲突。此时你发现又进退两难了。
×
×
项目的典型特征
虽然必须要践行原本的承诺,但是事情通常不会依照我们的计划进行。
工期
造价
内容
高度的不确定性
×
×
×
思考题1:
假设我们践行项目“工期、内容、造价”三者承诺为100%,但由于种种原因实际我们仅分别兑现三者80%的承诺;那么,请问该项目整体承诺兑现率是多少?
=
如果换成客户满意率呢?
传统项目管理中还有哪些问题?
小游戏第一步
类型
字母
数字
图形
项目(26个)
A
1
□
B
2
◊
C
3
○
●
●
●
●
●
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Z
26
◊
计时(秒)
小游戏第二步
类型
字母
数字
图形
项目(26个)
A
1
□
B
2
◊
C
3
○
●
●
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●
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●
Z
26
◊
计时(秒)
小游戏总结
第一次
第二次
差异
计时(秒)
不良多工小游戏带给我们什么启示和思考?
数值
对比