团购管理方案.doc

团购管理方案.doc驻店团购专员工作指引
驻店团购专员自任命之日起对所驻门店目标商圈内的客户开展客户开发工作。
店长办负责对团购专员进行管理和日常考核。
团购专员每周需向店长办(以OA的形式)提交周工作计划表。
团购的对象
党政企业单位:镇政府机关及管理区、村委会、安全系统、司法系统、税局、工商局等;
公共事业单位:各级电力、供水公司、电信运营商(移动、联通、电信)金融系统、学校等;
生产性企业:外资企业、国有企业、中外合资企业、民营企业等;
贸易性企业;汽车销售、机电五金、日用电器销售公司等;
服务性企业:物业管理、证劵公司、旅游公司、保健娱乐场所、广告公司、电视台报社等;
餐饮性企业:星级酒店、连锁酒店、中、西餐厅等
建立客户档案的要求:
各分店设立客户资料档案,必须一式两份,一份团购员管理,一份由店长办管理;
各分店客户资料档案为机密资料。未经店长同意,其他部门不得使用;
各分店客户资料统一用各分店名称
客户档案分为老客户、成交客户、
团购专员考核标准
内聘人员
每日对目标商品圈内的客户(不少于五个)进行拜访;
每月建立(100个)潜在客户档案;
每年开发不少于(100)个可以直接对话的客户,并不代表成交的客户;
每年开发成交客户五家(暂不对成交金额进行考核);
对客户档案的整理完善进行考核;
外聘人员
外聘团购员均实行绩效考核制度;
以入职三个月为试用期;
入职第四个月实行月团购总额二万元(底薪+考评+提成);
达不到考核要求视为试用期不合格,予以自动放弃,自行离职;
团购专员日常工作要求
严格执行公司上下班打卡制度
上班时间为上午8:00-12:00,下午14:00-18:00
周一至周五进行所属门店目标商圈内的客户拜访,业务洽谈
周六进行客户资料的整理,归档并做好现场接待工作。与卖场顾客进行沟通,了解信息;
周日为休息日;
门店店长直接进行监督和管理;
团购专员业绩提成方案
根据财务部于团购报表实施保底指标,超市区提成的绩效考核方案
总部下达年度团购销售额及毛利率指标;
分店分配月度指标
超额部分按:A、每单总毛利额达到100元-300元按每单总毛利额的12%记提(可实现销售1200元-3600元);
每单总毛利额达到300元-500元按每单总毛利额的15%记提(可实现销售3600元-6000元);
每单总毛利额达到500元-1000元按每单总毛利额的18%记提(可实现销售6000元-12000元);
每单总毛利额达到1000元-2000元按每单总毛利额的20%记提(可实现销售12000元-24000元);
每单总毛利额达到2000元(含2000元)以上同,毛利额不设上限。最高提成比例为20%;
为附件:
%以上,给予每人每月电话补贴100元,交通补贴100元;
,超出范围由店长办审批,;
;
,根据货款收缴到账为依据,门店财务核算,店长审批进行核发,并由团购专员上报财务部进行备案。
大宗订购、送货流程---现付、转账、支票方式
填写订购单
转账、支票付款
指定一位部门主管负责跟备货
检查货款是否到账,通知出货
团购员签名确认备货完毕
确定送货协助人员,共同完放装卸货
请点数量放行
过机、打单
发生大宗团购
团购员团购员
值班店长值班店长
现金支付


安排各部门备货
值班店长订单负值班
团购员责主管店长

客户验收、签名,团购部存档
防损员防损员收货部
收货部团购员部门团购员



说明:
1. 适用范围/职位:本流程适用于团购客户全额付款后出货的工作流程,分店值班店长/团购部人员必须要详细熟悉,其他人员需了解
2. 流程说明:详见大宗出货管理规范。
3. 配套表单:《大宗购物订货单》。
大宗订购备货流程

发生大宗团购

填写订购单
指定一个部门主管负责订单备货
安排各部门备货
备货
检查备货情况
签名确认备货完成

团购员值班店长
值班店长

订单负责的
部门主管

确定送货部门协助人员
值班店长订单负部门
团购员责主管主管
团购部
值班店长
说明:
适用范围/职位:本流程适用于团购客户订购的商品备货工作流程,分店值班店长/部门主管必须要详细熟悉,其他人员需了解
流程说明:详见大宗出货管理规范。
配套表单:《大宗购物订货单》。
采购赊帐协议证明
满家福百货店:
我单位因工作需要到你方采购,现授权可在你超市签名赊账的人员共人,名单如下:
姓名(