快件收寄验视流程.doc

快件收寄验视流程.doc快件收寄验视流程
总体要求:100%收寄验视+100%实名收寄+100%过机安检
Ⅰ一般快件的验视流程
A 交寄物品预检
B 用户填单
C 逐项核对详情单
D 逐件验视
E 眼同封装
F 收寄处理
详细操作流程
1、当用户交寄物品时应首先询问交寄物品种类,根据禁限寄规定,大致判断是否能够交寄,如果可以交寄,向用户发详情单。
2、指导用户填写详情单,填写前应提示用户阅读“用户须知”,交寄物品名称、数量以及寄件人和收件人的姓名、详细地址、联系电话应如实填写清楚,重要物品建议用户保价,所有项目填写后请用户签名确认。
3、提醒寄件人出示身份证明,并对寄件人电话号码及相关信息比对核实后方可收寄。
4、对照详情单验视内件。将物品全部放入“验视专用箱”,对照详情单首先核对物品品名、数量是否相符,如果不符请用户修改详情单或重新填写,复核无误后逐件验视每件物品。
4、每件物品全面浏览,关键部位重点查看,如衣服夹缝处、鞋袜内、被褥棉絮中、书籍外包装与书面之间、自带纸箱骑缝处、自带填充物等违禁物品容易藏匿其中。对电器、玩具、书籍等里面有空间或者可以挖开空间藏匿违禁品的物品,要采用摇的方式进行检查,听到物品空间内有响声,应请用户将其打开进一步验视。
5、物品验视合格后,将物品逐件装入包装箱(袋)中,与用户眼同封装。
6、快件封装后,在快件封面和详情单的右上方加盖验视章、验视人名章、称重并标注重量。
Ⅱ大宗快件的验视流程
A 确认交寄物品类型
B 出具并查验保证书
C 查验包裹详情单
D 随机抽查,验视内件
详细操作流程
1、向用户询问所寄物品种类、数量,确认用户种类为大宗快件,所寄种类为免检自封快件。如果用户是首次办理免检自封业务,应指导用户操作流程(如签订大宗快件寄递安全协议书),如果不是此类业务,应按照正常的快件验视流程进行收寄。
2、如单位交寄的大宗包裹属于免检自封快件,应请用户出具不违反禁寄、限寄规定的保证书,如用户不从,应按照正常的快件验视流程进行收寄。
3、对批准免验的包裹,应请用户出具包裹详情单,并确认用户在包裹详情单上加盖与保证书一致的单位公章。查验详情单上是否批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。若用户未批注“自封”字样,对收寄的包裹要在详情单各联上加盖“自封”戳记,登记清单备注栏应批注“自封”字样。
4、在收寄时应按照所寄物品数量的适当比例进行随机查验,并记录备案查验情况。若发现有违反规定寄递禁寄、限寄物品的,应取消免验资格。如用户拒绝开拆,则不予收寄。
Ⅲ贵重包裹的验视流程
A 询问交寄用品
B 发单,核单
C 当用户面进行验视
D 严格封装
详细操作流程
1、询问用户所寄物品性质,确定包裹种类。如用户交寄的物品为照相机、手机、MP3、手表、金银饰品以贵重包裹及保价1000元以上的快件,此类快件确定为贵重包裹。
2、发放包裹详情单,指导用户正确填写,指导用户正确填写详情单,内件品名及数量处要详细填写内件物品的品名与型号、新旧程度、数量,指导用户阅读用户须知并提醒用户保价,向用户讲明报价的必要性。
3、提醒寄件人出示身份证明,并对寄件人电话号码及相关信息比对核实后方可收寄。
4、应会同用户当面验视内件,核对用户填写的详情单信息与内件物品是否一致。
5、眼同封装,封装材料应适于贴用保价