司机手册
目录
第一章目的
第二章行为规范
第三章礼仪规范
第四章车辆保护规范
第六章公司领导介绍
附件常去目的地名称
第五章违章与事故处理
第一章目的
更快速认识公司领导
更快掌握公司对司机的行为及礼仪规范
更快掌握车辆保护规范
更快掌握事故处理方法并严禁违反交通规则行为
☞本手册最终解释权归本公司行政管理室所有
第二章行为规范
☞•遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及交通安全管理的规章规则、安全驾车、文明开车
•遵守职业道德、爱岗敬业
•遵守公司相关规章制度
3遵守
7必须
5不准
☞•晚间司机要注意休息,不准疲劳驾驶,酒后驾车
•司机加班及特殊情况需提前报告,不准因个人原因耽误公司用车
•不准将自己保管的车辆随便交由他人驾驶,并且严禁无证人员驾驶
•不准在车内吸烟,赌博
•下班后,不准私自出车。
☞•上岗3天内,必须熟记经常去的目的地及路线
•司机必须严格执行考勤制度,请假经相关人员批准,方可休息
•司机必须经常检查车辆各种证件的有效性,出车保证证件齐全
•离开车辆时,必须关好车窗, 锁好车门
•出发前必须确定路线和目的地,选择最佳路线
•收车后,必须认真填写《车辆管理明细表》
•下班后喝酒,必须提前告知车辆管理员及司机班班长
第三章礼仪规范
2、①热情
②礼貌
③说话文明
④积极回答问题
您好
1、领导上下车,主动打招呼并为其开关
车门
4、乘车人下车办事,
需耐心等待,
不得催人
①请问您去哪儿?
(交通银行)
②华堂商场望京店附近的交通银行吗?(是的)
个人态度
第三章礼仪规范
个人形象
❶个人言行得体大方
❷保持清洁,无异味
❸服装整齐干净
√
第三章礼仪规范
3不准
1、车内客人谈话,不准随便插嘴
2、不准传播乘车人讲话内容
3、不准将行车信息对任何人透露
☞简单说四个字“有耳无嘴”
必须像他这样
第三章礼仪规范
4必须
1、接送客人时,必需主动
打招呼并
自我介绍
❶先鞠躬打招呼
(上身前倾45◦)
❷后自我介绍
(您好,我是浦项中心的司机ooo,很高兴为您服务)
2、行车过程中,必须及时使用冷热风,调节车内温度
3、必须保证车内随时有饮用水供领导及客人饮用
4、乘车人带大件物品上车时,必须予以帮助
第四章车辆保护规范
三检: 出车前、行车途中、收车后
四勤: 勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑
①要注意经常保养,定期检查主要机件,免得影响正常行驶
②要保证车辆清洁,晴天无灰尘,雨雪天无泥点,车内车外要勤打扫,保持美观
怎样才能像你们那样漂亮呢?
①出车前,例行检查胎压及紧固情况,喇叭、灯光是否良好,汽油、机油、刹车油、助力油、防冻液、玻璃水是否足够
②出车前严禁酗酒,注意力高度集中
③与前车保持安全距离,遇到对方车辆违章行驶,应主动避让,避免发生事故
怎样才能保证安全行驶呢?
什么是“三检四勤”?
第五章违章与事故处理
安全
第一
超速行驶
证件不全
违章停车
√
请出示证件
!
交通规则
严禁违反
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