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传统营销已死
公共课件

1169虚实融合经营体
县网经营体营销部
前言
从我猜到塔吉特超市
两个典型营销案例分析
《我猜我猜我猜猜》,曾经的中视王牌档节目,在称霸台湾娱乐节目15年后,由于收视持续下滑,于2012年宣布停播。
两个典型死亡案例
我猜停播
两个典型死亡案例
死因解析:
《我猜》的核心受众是年轻人,随着互联网的迅猛发展,
但年轻人们已经不会在老老实实按时守在电视机前了,互联网让他们有更多的选择
而《我猜》栏目组面对互联网营销的迟钝反应,耗尽了其优质的受众资源,
不知道用户在哪
抓不住用户的眼球
对一档综艺节目来说,
停播是必然的事情
别了,宪哥
两个典型死亡案例
光合作用书店这样定位高端,通过环境和周边产品来提高附加值的书店经营模式在四五年前不失为一个很好的商业模式。
而在网络营销迅猛发张的几年中,销售却连续4年下滑,2011年终于倒闭。
光合作用书店倒闭
一个典型新生案例
全球 500 强零售巨头塔吉特超市的大数据案例研究
美国一位父亲某天发现自己17 岁的女儿竟然收到了来自零售商店塔吉特的婴儿用品优惠劵,一气之下跑去商店投诉。一个月后,商店收到了这位父亲的道歉电话,称商店并非误发优惠券,自己的女儿确实怀孕了。
这只是塔吉特无数个精准营销案例中的一个。
塔吉特的精准营销战略可以概括为大数据支持的多渠道交互、定制化、精准营销。
塔吉特超市知道你怀孕了!
塔吉特是怎么做到的?
为每一个用户建立数据化的档案。档案不仅包括用户姓名,年龄,职业,收入等基本信息,更是一个个人购物习惯,规律,频率,途径,需求等隐性数据的强大收集器和分析器。
1、深刻理解你的需求:构建每个消费者的个性档案
2、知道你将来需要什么:建立预测模型,挖掘潜在需求转化为购买
塔吉特的用户档案不是沉睡的,而是随时被系统分析排查,用来形成新的购买的必要工具,会员制度就是实现这一功能的手段。
一个典型新生案例
一个典型新生案例
比如当一个年轻女性开始购买各种营养品,数据后台根据“怀孕预测指数”模型开始分析女性的怀孕可能。
塔吉特发现,许多孕妇在怀孕最初的 20 周中大量购买补充钙,镁,锌营养片之类的保健品,最后他们选出 25 种典型商品的消费数据构建了“怀孕预测指数”模型。通过这个模型,塔吉特公司能在很小误差范围内预测女性顾客的怀孕情况,从而制定出精准的营销策略,吸引并留住含金量很高的孕妇消费群体。
一个新生案例
塔吉特的大数据营销团队,内部又称“客户数据和分析部”已经演变成一个专业的数据采集和分析团队。
这个 50 人的团队中没有传统的营销人员,取而代之的是数据分析师,软件设计师,数学和统计专业人员等。
大数据时代的营销,不再是销售人员每天喊口号激励士气,而是像塔吉特的数据团队一样,为实体店和网上商城提供数据分析,预测性数据建模,营销方案实施的数据支持。
一个典型新生案例
塔吉特是怎么做到的?