分析携程旅行app..ppt

携程旅行
——专注于旅行的APP
结构与组成
如何竞争
定价与经济效应
用户与产品
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结构与组成
携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看,同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样,攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务,支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。
功能:目的地:交通运输信息,景点美食信息,行程推荐,游记,酒店预订甚至是结伴信息都有,覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。
景点:除了介绍有用户专门的评价,可以写点评,还可以添加到日程。
日程管理:携程APP日程的一级入口可以更好地管理自己的行程。内容包含景点,票等,但是没有具体行程顺序。
行程:来源于系统对精华游记的筛选,分成了行程单,包括景点的顺序,建议时间,以及景点间的交通和基于景点的周边预订信息。行程的形式最为直观而且最符合用户的需求。
如何竞争
有各大代理商的价格,可以比价,比价方便,适合追求性价比的用户。代理多可以比价,也可以找出服务好的代理,比价方便。提供手机预订特价酒店、打折机票。功能:目的地:景点美食信息,行程推荐,游记,酒店预订甚至是结伴信息都有,覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。
用户特征
该类应用的用户群体主要是自主旅行的游客,角色细分可分为这么几类:
利用假期好友或者家人自助旅游的白领等;
利用空余时间独自或者同学间出门旅游的学生;
经常在外户外旅行的驴友或旅游群。
用户特征主要有几点:非团体旅游,规划能力强,有自己的游玩方式,爱好旅行交友,旅行开支较少
定位与经济效益
在线旅游的兴起将互联网带到了旅游业,并改变着旅游传统产业形态。跟传统旅行社相比,旅游电商改变了游客获取信息的方式;在效率方面,传统旅行社靠门店收客,服务效率很难和网站相比;体验是旅游电商的标签,追求极致的用户体验,大大缩减了成本、使信息传递更加快速透明。