英国皇家邮政简介.ppt

小组名单:
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小组任务
英国皇家邮政企业概况
它的业务范围
企业优势﹙特色﹚
4. 企业扩展小知识
英国皇家公司简介
英国皇家邮政是英国规模最大的企业之一,承担英国及国际主要邮政业务。业务种类除了传统的邮政业务如信函、包裹、快递服务、邮政营业厅等,还包括电子汇款、储蓄、物流和一系列商务礼仪服务等新兴业务,其创新、优质的客户服务使其成为全英第一邮政品牌。英国皇家邮政是英国目前(2013年)所剩不多的大型国有企业集团,有16万人左右的庞大员工队伍,在英国45亿—60亿英镑的邮政市场中,独占99%的份额。它在全国均匀分布着14500个邮局网络,使全国94%的人口在离居住地1英里内就有一个邮局。皇家邮政还是英国最大的外币供应者和最主要的旅游保险提供者。[1]
英国皇家邮政集团- 发展历史
英国皇家邮政集团最早系由国王亨利八世于1516年所创,但到1635年才对一般公众提供服务,1650年确立“邮政总局”(General Post Office)的名称,是中央政府的一支。皇家邮政在1840年首先推出全国一体适用的各地投递邮资标准表,以及可贴附之邮票,是世界邮票制度之首创,也是世界上唯一邮票不印国名的国家——以女王头像代替铭志。1870年皇家邮政开办电报业务,1912年兼并大多数英国各地方政府的电话局,专营电话业务。直到1981年,依据国会通过的“电信法”,电信业务分出,后来并私营化,成为英国电信(BT)。英国邮政总局1969年改为国营企业,称为“邮局”(The Post Office)。2000年又改制为政府经营的公法人有限公司,整个集团也于2007年改称“皇家邮政集团有限公司”(Royal Mail Group Limited)。
改革风波
作为英国邮政部门推出的一系列改革措施之一,2006年9月19日,一项新的网上邮政业务诞生了:英国居民通过网上付费方式,可以在线购买并下载电子邮票。但正如多年来英国邮政多项改革措施引起市场不满一样,电子邮票在方便顾客的同时,也向拥有160多年历史的英国传统邮票提出挑战,并引发了集邮爱好者的诸多不满。
英国是世界上最早进行邮政改革的国家之一。1969年就开始改革,直到2001年才建立了邮政行业监管委员会和邮政用户理事会,实现了邮政的政企分开,也实现了邮政所有者、监管者和经营者的分离。为了表明改革的决心,英国邮政与“皇家”划清界限,特意将“皇家邮政”更名为“Consignia(托运人)公共有限公司”,雄心勃勃地准备以新名字开展一系列资本运作。
从理论上说,英国邮政的改革应该成功,但实际情况却恰恰相反。首先,改革后的服务水平大幅降低,2003年英国邮政15项质量指标中没有一项达到要求;其次,经营效益连年下滑, 2000年以前的10多年英国邮政都是盈利的,但从2001年起却连年亏损;再次,邮政员工利益受损,引发多次罢工热潮。
结束垄断
2006年1月1日,英国“皇家邮政”在国内邮递行业长达350年的垄断走到终点。英国邮政监管机构当日开始实施新规则,允许各家邮政公司公开竞争,“分享”英国邮递服务市场的蛋糕。
实现私有化改革
2013年7月10日,英国商务大臣凯布尔表示,英国政府将出售皇家邮政集团(RoyalMail)的大多数股份,推动其在伦敦证券交易所上市,实现皇家邮政的私有化改革。上市后,这家有着360年历史的国有邮政公司将变成私有上市企业。这也是自20世纪80年代英国天然气集团私有化以来,英国规模最大的一次国有企业私有化改革。[2]
据评估,皇家邮政集团上市将筹得20亿至30亿英镑资金。,是英国最大的雇主之一。随着网购、邮购行业的迅速发展,皇家邮政得以扭转多年亏损的局面。在截至3月底的上一财年里,,较前一财年翻番。
英国皇家邮政的组成
Royal Mail是英国邮政服务体系的主要标识,但仅仅是英国皇家邮政业务的一个组成部分。
英国皇家邮政业务隶属关系比较复杂,由几个层次组成,最高层是皇家邮政有限公司(Royal Mail Holdings Plc),其次是皇家邮政集团公司(Royal Mail Group Ltd),然后是皇家邮政(Royal Mail,主营信件业务),全球包裹递送(Parcelforce Worldwide,主营包裹业务),通用物流系统(General Logistic Systems,注册在荷兰,主营包裹业务),邮政所有限公司(Post Office Ltd,提供柜台服务)。
皇家邮政有限公司
英国皇家邮政有限公司是一家公立股份有限公司,其中,英国政府商业、企业和改革大臣(Secretary of State for Business, Enter