商务礼仪培训--跨国公司礼仪公关部.ppt

商务礼仪培训
——天津津诺投资有限公司
三秒钟印象
60% 外表仪表
40% 声音谈话内容
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“您永远无法获得第二次机会,以赢得得一个良好的第一印象!”
所以请您把握好我们的首秀
FeiHong Technology Development Co., Ltd
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什么是礼仪
定义:
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪
表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举
止,调整人与人之间的关系!
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为何学习“商务礼仪”?
- 展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方和他人的尊重;
- 有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
- 满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。
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目录
着装礼仪
仪态礼仪
接待礼仪
电话礼仪
名片礼仪/会议礼仪
座位安排
西餐礼仪/中餐礼仪
结束语
FeiHong Technology Development Co., Ltd
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正式着装基本要求
面料好、色彩少、款式雅;
不脏、不皱、不破、不乱
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男士西装
面料的选择:力求高档,首选毛料
色彩的选择:首推藏蓝色,黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑
图案的选择:无图案最佳(“格子呢”难登大雅之堂)
款式的选择:两件套:较正式/ 三件套:更正式
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衬衫: 袖口露出1cm为宜(不买小号衬衫)
以无图案为最佳(白色或纯色)
衬衫下摆均匀放进裤腰之内
领带: 尽量少用浅色或无图案的鲜艳色,或圆点、方格等规则的几何形状
下端箭头状:传统、正规/ 下端平头:时髦、随意
穿西服套装:必须打领带/ 单件西服:打不打均可
长度:下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端
袜子:深色、单色为宜,黑色最好
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男士西装注意事项
首先拆除衣袖上的商标
  熨烫平整,注意保养
  一般不扣最下方的纽扣(或者坐下后解最下一粒钮扣,站起后应随手系上)
  衣袖不卷不挽
  慎穿毛衫(寒冷冬季,可穿一件“V”字领单色毛衫,不妨碍打领带)
少装东西(上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹)
不可直接穿长袖衬衫、打着领带,而不穿西装上衣参加正式活动
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