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整车质量审核(AUDIT)标准
学习与交流
2/6/2018
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背景
关于AUDIT
AUDIT来源于拉丁文,意思为“复查、审核”,目前所说的“奥迪特”是其音译,引申为产品质量审核,它是为了获得出厂产品质量信息,确定产品质量水平及质量变化趋势所进行的质量审核活动。
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AUDIT要求审核员扮演“虚拟用户”的角色。它要求接受过专业培训的审核员站在用户的立场上,以及其挑剔的眼光,对合格的产品,在特定的条件下,找出其中可能会引起顾客抱怨或不满意的地方。
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缺陷定义:
没有满足某个预期的使用要求或合理的期望,包括与安全性有关的要求。
(显然,缺陷是不能满足预期的使用要求或合理的期望,它与不合格是有区别的,不合格是不符合规定的要求。)
注:期望必须是在现有条件下是合理的。
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还需注意的几点:
(AUDIT)是一项独立的评价活动。
(所谓“独立”是指审核员既不是对所审核产品质量负有责任的人,也不是与被审核领域有连带责任的人。)
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(AUDIT)是成品验证的一种形式,但它不同于成品的最终检验或合格产品的再检验。
,不能仅以发现质量缺陷个数的多少来代表其质量水平。
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整车质量审核标准:
主题
本标准旨在明确对各种车辆进行质量审核(AUDIT)时应遵循的原则和方法以及通用缺陷描述。
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目的
该标准一方面是为了明确操作工艺,以便最大限度地找到缺陷;另一方面也是为了明确对缺陷的认识,以减少误解的可能性。
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适用范围
本标准适用于在奇瑞公司生产的(包括预批量生产车在内的)用于整车质量审核(AUDIT)的车辆。
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基本定义:
某些扣分中使用的一些主观评价词汇的定义:
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