养老院营销策划方案 爱之家养老院营销策划.doc

养老院营销策划方案爱之家养老院营销策划

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第二章市场策划

一市场定位
第一类:有一定经济基础,家境殷实,注重养生的老人。
第二类:喜欢群居生活,向往社会温暖,注重个人品味的老人。
第三类:不愿给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。

二战略定位与项目规划
战略定位一是完善养老院管理体制,明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任;
二是规范养老院的服务标准,提高服务质量;
三是加强养老院从业人员的培训,提高管理和服务水平;
四是创新养生养老院的经营方式,鼓励吸收社会资本投入;
五是加强财务监管,实行成本核算,为政府购买服务提供依据,为企业利润提供保障。
项目规划
1、善抓机遇,强化政府和企业共担主体责任
2、多措并举,解决项目资金难题(采用多种营销模式)
3、加强从业人员的培训,提高管理和服务水平
4、创新经营方式,鼓励吸收社会资本投入;
5、完善管理体制,明确政府和企业投入的责任;
6、规范服务标准,提高服务质量;
三爱之家养
老院商业运营模式
1、
选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。鼓励合作商户员工推荐客户,以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户,合作商户长期享有红利。这样,可以刺激合作商户的推荐力度。
2、
重点就是养老院的老人,满意的方式是满足老人的愿望,因为老人不只是病人,老人不只是旅客,让老人成为养老院的红利分享者才是关键。让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。鼓励入住老人推荐老人入住,可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户,合作老人长期享有红利。
3、
把老人兴趣和养老院收益相结合,更重要的是,老人兴趣有相当部分与其职业技能相关,可以在达成老人愿望后共同经营项目。
4、、对外开放
第三章营销战略(多种营销模式)

一活动营销

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛,一则会非常吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛,也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象,树立养老院的品牌。

二公益营销
组织养老院的护理医疗人员,免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。

三会所营销
利用养老院自身会所区域,聘请专业养生老师及技能老师,向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等,既提高了养老院的荣誉,同时可以吸引当地的老人加入养老院,还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

四口碑营销
谁是“口碑领导者”?他们可能是行内的专家,可能是媒体的记者,也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品,就是口碑营销需要做的工作。
大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院,也是养老院进行宣传的好机会,“心贴心社区服务”,比如大学生帮爷爷奶奶的